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发布时间:2024-02-08 00:39:10

[单项选择]下列说法中符合服务质量评估“差距理论”主要内容的是()。
A. 顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
B. 顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
C. 顾客的感知服务质量高低取决于顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度
D. 顾客的感知服务质量高低决定了顾客对服务质量的评估,而顾客的感知服务质量决定了服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异程度

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[多项选择]下列说法中符合谨慎评估原则的是()。
A. 充分估计押品处置时可能受到的限制
B. 不低估知悉的法定优先受偿款
C. 使用成本法时不高估折旧
D. 使用收益法时不选用较低的报酬率
[多项选择]下列说法符合孟德斯鸠的政体原则理论的有()。
A. 共和政体的原则是“品德”
B. 贵族政体的原则是“节制”
C. 君主政体的原则是“荣誉”
D. 专制政体的原则是“恐怖”
E. 军阀政体的原则是“强制”
[单项选择]下列哪项说法不符合DIC的有关理论()。
A. 体内有血小板聚集,生成病理性凝血酶
B. 大量血小板和凝血因子被消耗,生成病理性凝血酶
C. 通过内激活途径发生继发性纤溶亢进
D. 纤溶系统被抑制
E. 导致血管内凝血
[名词解释]3D评估理论
[名词解释]APC评估理论
[单项选择]服务管理的主要内容是控制服务质量,以此提高()水平。
A. 商品质量
B. 生产管理
C. 服务管理
D. 财务管理
[简答题]如何解释技术差距理论?
[单项选择]下列哪项说法符合抗凝血酶抗原与活性检测分析的有关理论()。
A. 抗凝血酶抗原与抗凝血酶活性呈正相关
B. 抗凝血酶抗原与抗凝血酶活性呈负相关
C. 抗凝血酶抗原与抗凝血酶活性无关
D. 抗凝血酶抗原和抗凝血酶活性同时测定较好,两者临床意义相似,但不一定平行
E. 以上均不正确
[简答题]岗位服务质量管理知识培训的主要内容有哪些?
[名词解释]技术差距贸易理论
[单项选择]下列说法中,不符合洛克的自由理论观点的是()。
A. 法律的目的是保护和扩大自由
B. 人的自由是以他具有的理性为基础的
C. 哪里没有法律,哪里就没有自由
D. 自由是依照自己的意志而行动,不受任何法律束缚
[单项选择]下列哪项说法不符合抗凝血酶活性检测的有关理论()。
A. 在该试验中,加入过量的凝血酶,使其与受检者血浆中的抗凝血酶形成1:1复合物
B. B.剩余的凝血酶作用于带有对硝基苯胺(PN显色基团的发色底物S-2238
C. 裂解出的PNA呈颜色变化
D. 剩余的凝血酶越多,裂解产生的PNA越多,显色越深
E. 显色越深,表明抗凝血酶活性越低
[判断题]不良贷款评估的理论依据主要是资产计量理论,及其派生出来的资本保全理论和现代会计理论。()
[简答题]简述APC评估理论。
[单项选择]按照国际法理论和实践,下列说法不符合国际法基本特征的是()。
A. 国际法的社会基础和适用空间是由众多主权国家组成的国际社会
B. 国际法的基本体是各个主权国家
C. 国际法是作为国际社会平等成员的各国,在相互协议的基础上逐渐形成的
D. 国际法主要由联合国安理会以及国际法院等机构予以保证强制实施
[单项选择]()是市场法评估的理论基础。
A. 替代原则
B. 预期收益原则
C. 贡献原则
D. 供求原则
[判断题]押品价值评估可以不遵循资产评估的基本理论、评估方法等要求。
[多项选择]()说法是择偶坡度理论的观点。
A. 男女受教育程度、社会地位等方面选择与自己相当或比自己低的女性
B. 女性会在受教育程度、社会地位等方面选择比自己高的男性
C. 男女性具有先天的择偶机制
D. 男女性的择偶是在后天社会化过程中习得的
[多项选择]下列说法中哪些说法符合金融期货交易制度中的限仓原则()。
A. 总量限仓与比例限仓相分离
B. 总量限仓与比例限仓相结合
C. 相反方向头寸可抵消
D. 相反方向头寸不可抵消

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