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[判断题]开通短信金融服务和短信动态口令版的网银客户,如果短信金融服务手机号码变更,则短信动态口令版网银预留的手机号码自动变更。
[单项选择]客户在湖南行签约了短信金融服务,如果客户到了境外,当账户变动时客户能否收到通知信息()。
A. 肯定不能
B. 能收到乱码
C. 是否能收到,取决于客户是否开通国际漫游
D. 能收到不完整的信息
[单项选择]短信金融服务客户可通过签约手机发送上行短信到“95533”完成交易,上行短信指令的编写规则一般是:()。
A. 指令一般由交易指令拼音首字母组成,例如“查询余额”的指令为“CXYE”
B. 无规律
C. 不支持中文指令
D. 短信交易指令由英文单词组成
[单项选择]签约企业短信金融服务时,柜员通过2552先进行“客户签约”然后再做(),才能签约成功。
A. 名称签约
B. 账户签约
C. 集中签约
D. 手机签约
[判断题]目前每位签约个人短信金融服务的客户均可享受6个月免费试用期。
[判断题]短信服务签约,仅对应签约账户,而非签约客户号。
[判断题]外省手机号不可以签约湖南行短信金融服务。
[单项选择]以下对客户短信服务签约的业务要点描述正确的是()
A. 客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费
B. 客户签约需指定一个美元扣费账户用于支付服务费
C. 客户签约需指定一个港币扣费账户用于支付服务费
D. 客户签约需指定一个瑞士法郎扣费账户用于支付服务费
[判断题]短信服务费是逐月在客户开通短信银行的签约日进行扣划的。
[单项选择]一客户的手机号码同时开通了个人短信金融服务和企业短信金融服务,因工作变动原因要关闭该手机号码对企业短信服务中某账户的关注,请问以下操作正确的是()。
A. 发送“注销账户#账户后四位”至95533
B. 到网点柜台关闭个人短信金融服务和企业短信金融服务,再重新开通个人短信金融服务
C. 发送“取消账户#账户后四位”至95533
D. 发送“zxfw#账户后四位”至95533
[多项选择]扣费账户和签约账户处于以下哪些状态时,我社将不受理客户的短信服务签约申请()
A. 账户挂失
B. 冻结
C. 止付
D. 销户
E. 正常
[判断题]客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。
[判断题]手机短信金融服务只能为客户提供建设银行相关金融服务不能为银行内部提供相关管理信息服务。
[单项选择]客户通过手机银行开通手机短信金融服务需登录手机银行,选择()中的短信服务,系统提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务。
A. 本地服务
B. 账户管理
C. 查询服务
D. 手机来账查询
[判断题]建设银行提供的短信金融服务中,客户使用前需要开通查询服务。
[单项选择]单位客户变更备案类账户信息、个人客户变更客户信息时,将变更银行结算账户申请书或个人客户签约申请表2-1第一联()处理。
A. 客户
B. 综合经理
C. 交易凭证留存
D. 营业室经理
[多项选择]客户可以通过()等途径终止手机短信金融服务。
A. 建行营业网点
B. 手机短信
C. 手机银行
D. 电话银行
E. 网上银行
[单项选择]客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务
A. 账户查询
B. 金融信息查询
C. 短信定制服务
D. 签约信息管理
[单项选择]个人或企业短信金融服务客户可通过()办理短信服务费的缴交,支持欠费补缴及预缴费。
A. 网上银行
B. 柜面
C. 手机银行
D. 电话银行