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发布时间:2024-05-24 20:43:13

[多项选择]农村银行流程分为()。
A. 业务流程
B. 管理流程
C. 支持保障流程
D. 监督评价流程

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[多项选择]农村银行流程银行建设的三个阶段为()。
A. 补充提高阶段
B. 战略制订阶段
C. 流程优化再造阶段
D. 持续完善阶段
[单项选择]《农村商业银行和农村合作银行关于推进流程银行建设的指导意见》从()开始正式颁布实施。
A. 2010
B. 2011
C. 2012
D. 2013
[判断题]武汉农村商业银行安全档案分为五类。
[多项选择]农村信用社网上银行证书分为哪几种()。
A. 个人客户证书
B. 企业客户证书
C. 普通客户证书
D. 高级客户证书
[单项选择]武汉农村商业银行安全档案分为()类。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[多项选择]工商银行的服务流程一般分为()
A. 开门迎客流程
B. 基础业务咨询流程
C. 客户引导流程
D. 客户的二次分流流程
E. 抱怨和投诉处理流程
F. 客户送别流程
[多项选择]武汉农村商业银行的采购分为()采购两种形式
A. 大额采购
B. 日常采购
C. 直接采购
D. 优先采购
[多项选择]根据服务流程的流程形式分,服务流程分为()
A. 线性流程
B. 订单流程
C. 间歇性流程
D. 非线性流程
E. 非间歇性流程
[单项选择]按照()划分,可将业务流程分为战略流程、经营流程和保障流程。
A. 跨越组织的范围
B. 组织活动性质
C. 业务流程实现的功能
D. 输入输出对象
[填空题]根据()不同,可将业务流程分为运营流程(基本流程)和管理流程(辅助流程)。
[单项选择]按照()划分,可将业务流程分为营运流程(基本流程)和管理流程(辅助流程)。
A. 跨越组织的范围
B. 组织活动性质
C. 业务流程实现的功能
D. 输入输出对象
[单项选择]农村商业银行、农村合作银行、村镇银行、农村信用合作社、农村信用合作联社和农村资金互助社变更持有资本总额或股份总额()以上、()以下的股东(社员),由银监分局或所在城市银监局受理,银监局审查并决定。
A. 5%;10%
B. 10%;15%
C. 10%;20%
D. 10%;25%
[多项选择]常规监管工作流程分为()工作流程和工作流程两方面。
A. 人工现场监管
B. 远程核销
C. 人工非现场监管
D. 现场核销
[单项选择]农村商业银行、农村合作银行、村镇银行、农村信用合作社、农村信用合作联社和农村资金互助社变更()以上的股东(社员),由银监局受理,银监会审查并决定。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 25%
[多项选择]优质客户服务流程分为()四个流程。
A. 识别引导
B. 接触营销
C. 业务处理
D. 关系维护
[单项选择]气田集输流程分为()
A. 单井集输流程
B. 多井集输流程
C. 气田集输管网流程
D. 常温分离工艺流程
[单项选择]按照()划分,可将业务流程分为个人间流程、部门间流程和组织间流程。
A. 跨越组织的范围
B. 组织活动性质
C. 业务流程实现的功能
D. 输入输出对象
[单项选择]呆账核销工作流程分为呆账核销()工作流程和呆账核销()流程。
A. 申报;操作
B. 计划;申报
C. 申报;计划
D. 计划;操作
[填空题]按照流程的增值方式可将流程分为:直接()和间接增值流程。

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