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[判断题]判断题：地铁人员在TVM外部拾获且未纳入失物管理的现金时应填写《钱箱清点报告》。
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务管理系统故障（中心票务管理系统正常）无法配票/补币，结算时车站票务管理系统恢复正常，以下做法正确的有（ ）
A.客服岗结算：根据票务台账（《客服中心岗结算明细本》）补录配票信息，进行正常结算（及时修改配票时间，配票时间早于客服登录BOM时间）。
B.TVM 结算：根据票务单据（TVM补币小单）补录装机/补币信息，进行正常结算（补录界面点击不同步到终端设备）。
C.票卡补录：若票卡盘点日，车站票务管理系统发生故障，则根据票务台账（《AGM 票箱回收记录本》）补录TVM加票信息、TVM/AGM回收信息。
D.进行BOM/TVM结算，票卡补录操作时，根据具体操作在票务管理系统进行备注（系统故障，补录配票/装机/补充/TVM加票/AGM回收）。
[单选题]（ ）票卡管理员与票库管理员将库存盘点数据与ACC票务管理系统、LCC票务管理系统进行数据核对，并打印存档。
A.每周周末
B.每月月底
C.每个季度最后一天
D.每年年底
[单选题]单选题：车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时车站仍需填写（ ）报表用于系统补录确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[判断题]对于暂未纳入cm2006系统管理的信贷业务，无需开展贷后检查。
A.正确
B.错误
[单选题]车站向票亭发放发票时，应填写票务管理系统中的发票管理模块()
A.《车站发票使用登记表》
B.发票台账
C.长沙穗城轨道交通有限公司发票印制申请表
D.《发票台账管理》
[多选题]BOM全部故障，票务管理系统备注哪些内容（）
A.边门进站XX人（视客流情况）
B.边门出站XX人（视客流情况）
C.人工回收单程票XX张
D.未经BOM办理乘客事务XX元。
[单选题]单选题：根据《沈阳地铁票务规则》单程票在售出（ ）分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的可在购买车站乘客服务中心办理退票。
A.5
B.10
C.20
D.30
[填空题]特殊情况下，车站服务部票务管理人员可先电话并邮件通知调度票务部，纸质申请表于电话通知当日起( )补齐。
[单选题]票卡管理员在LCC票务管理系统选择车站，录入回收计划单，再通知车站按回收计划单准备上交车票数量,并与车站客运值班员在（ ）双方签字确认。
A.《车站报表交接记录表》
B.《车票配发清单》
C.《车票上交清单》
D.《车票配送计划单》
[填空题]未通过票务管理系统下发的站间票卡调配，须按要求填写 （ ）
[填空题]车站向票亭发放发票时，应填写票务管理系统中的发票管理模块《车站发票使用登记表》。对于有摄像头监控的票亭，每次发放的数量以（）天的使用数量为准；对于没有摄像头监控的票亭，则以（）天的数量为准；每次发放时，需及时作登记
[单选题]配网临时停电是指未纳入月度停电计划管理的（）停电项目。
A.A．计划
B.B．临时
C.C．故障
D.D．非故障
[多选题]票务钥匙指票务工作中使用的钥匙，主要是指哪些钥匙以及票务管理室监控系统钥匙。（ ）
A.车站AFC设备钥匙
B.票务备品钥匙
C.行车值班员保管的车控室钥匙柜门钥匙
D.票务使用房门钥匙
[填空题]用户在接到票务管理系统初始密码后，需在（ ）内重新设置密码。密码长度设置（ ）。
[多选题]票务稽查情况下的票务事务处理,( )
A.违规使用员工票，已进站未乘车，询问目的车站，发售相应单程票，增加进站码。
B.违规使用员工票，已出站 ，行政收入（出闸站线网最高单程票价）。
C.违规使用员工票，已乘车至目的车站，发售付费出站票（出闸站线网最高单程票价）。
D.违规使用员工票，已进站未乘车，边门出站另行购票。
[多选题]未纳入印控仪管理的临柜业务实物印章应做到______。
A.专人专用
B.专人负责
C.妥善保管
D.人离章收
