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[单项选择]（）指在一个组织中，根据专业技术人员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
A. 团队管理
B. 个人管理
C. 项目管理
D. 组织管理
[判断题]组织实施军事训练时，组训人员必须严密组织，跟班作业，及时发现和解决问题。
[单项选择]服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织（）将要发生什么情况。
A. 预先知道
B. 难以预先知道
C. 做好了准备
D. 按预测方案预测
[单项选择]确定组织的业务活动量和人员水平之间是否相关来预测组织未来人员需求的技术方法是（）。
A. 德尔菲法
B. 散点图法
C. 回归分析法
D. 转换比率分析法
[单项选择]公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）。
A. 开发
B. 论题处理
C. 危机管理
D. 公共事务
[单项选择]应急预案的演练类型中，（）主要目的是锻炼参演人员解决问题的能力，以及解决应急组织相互协作和职责划分的问题。
A. 桌面演练
B. 功能演练
C. 全面演练
D. 群众演练
[单项选择]以下不属于预测组织未来人员需求的技术的是（）。
A. 时间序列数据
B. 商业比率分析
C. 员工数量统计
D. 工作分析比较
[单项选择]管理人员开展组织工作核心要解决（）
A. 决定组织的管理层次及管理者的管理幅度
B. 决定组织的内部各管理层次上的横向部门划分
C. 决定组织内各部门及各岗位的工作内容和职责范围
D. 明确组织内部的权责关系
E. 决定组织内部授权的程度和范围
F. A、B、C和D
G. A、B、D和E
H. A、B、C、D和E
[单项选择]发现毒点超标时，由（）组织本车间工程技术人员、安全员及时研究解决方案，解决毒气超标问题。
A. 值班长
B. 班长
C. 车间主任
D. 生产调度
[单项选择]一个组织的（）帮助其回答了这样一些问题：组织将要到哪里去竞争？即组织应当选择何种经营业务以及应当进入哪些领域？
A. 组织战略
B. 竞争战略
C. 职能战略
D. 成长战略
[单项选择]根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是（）
A. 现状预测法
B. 统计学法
C. 自上而下法
D. 经验预测法
[单项选择]组织战略主要解决的问题是（）。
A. 组织的长期发展方向
B. 组织的营利目标
C. 组织的服务特点
D. 组织的职能服务
[单项选择]根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（）
A. 现状预测法
B. 经验预测法
C. 自上而下法
D. 统计学法
[单项选择]（）是建立组织机构首先要解决的问题。
A. 合理分配工作
B. 明确企业目标
C. 收集内部信息
D. 收集外部信息
[多项选择]组织结构所要解决的问题有哪些？（）
A. 管理层次的划分
B. 部门的划分
C. 职权的划分
D. 职位的划分
[单项选择]不属于组织制定人员需求计划时通常所做的预测之一的选项是（）。
A. 内部候选人预测
B. 人员需求预测
C. 外部候选人预测
D. 职位空缺预测
[多项选择]下列属于组织设计需解决的问题有（）。
A. 确定组织结构
B. 确定组织特征
C. 确定组织文化
D. 确定组织各项规章制度
E. 设计组织各类职能部门及其职权
[单项选择]组织在实施纠正措施解决问题时，（）。
A. 应采取8D方法
B. 应按组织自已定义的问题解决过程进行
C. 不必使用顾客规定的问题解决过程方法
D. 可由责任部门视情况决定所采用的方法
