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发布时间:2024-03-08 02:05:21

[单项选择]推销人员要熟知推销工作的一般程序,了解顾客的购买动机和购买行为,善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的()。
A. 强烈的敬业精神
B. 敏锐的观察能力
C. 良好的服务态度
D. 说服顾客的能力

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[简答题]物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要作的事都要分秒必争,尽快干好。这体现了什么?
[单项选择]在筛选客户时,销售人员要了解客户对产品的购买率、付款情况等,这体现的筛选依据是()。
A. 收益性
B. 安全性
C. 合作性
D. 未来性
[简答题]水轮机转动部分的组装工作一般程序是什么?
[多项选择]推销活动分析的程序包括()。
A. 确定分析目标
B. 收集分析资料
C. 研究分析内容
D. 作出分析结论
E. 撰写分析总结
[单项选择]采用工作者纪录法进行工作分析,一般要求工作者按照顺序纪录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等,一般要连续纪录()天以上。
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
[简答题]推销员为什么必须了解客户知识?
[多项选择]全陪在后续工作程序中工作内容一般包括()。
A. 在送别游客后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务
B. 如有重大事项或事故,要向旅行社专题汇报。
C. 如有游客委托代办的事务要及时办妥。
D. 请地陪安排好送站车辆和出发时间,确保旅游团在规定的时间到达机场或车全陪还应认真填写《全陪日志》或旅游行政管理部门、组团社要求填写的资料。
E. 在旅行社规定时间向财务部门结清该团账目,同时归还所借物品。
[简答题]简述推销员工作的特点。
[单项选择]在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则?()
A. 诚实信用
B. 守法遵规
C. 专业胜任
D. 客户至上
[简答题]简述职能工作分析方法(FJA)的一般程序。
[单项选择]导游人员要研究旅游者的个性需求,提供针对性服务。这体现了导游带团的()。
A. 差异性
B. 整体性
C. 契约性
D. 思想性
[单项选择]在人员推销过程中,如果推销人员对还不甚了解,应该采取什么推销方法?()
A. 诱导性方法
B. 针对性方法
C. 试探性方法
D. 积极主动法
[简答题]制定监理工作程序的一般规定是什么?
[多项选择]推销接近一般包括()。
A. 接近客户准备
B. 约见客户
C. 正式接近客户
D. 推销洽谈
[简答题]简述推销接近工作的主要内容。
[单项选择]在下列价值工程一般工作程序的具体工作步骤中,不属于创新阶段工作步骤的是()。
A. 方案创新
B. 方案评价
C. 成果鉴定
D. 提案编写
[多项选择]完整的推销过程,一般包括寻找客户、()
A. 达成交易和售后服务
B. 洽谈沟通
C. 异议的处理
D. 约见客户
E. 访问准备

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