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[判断题]办税服务厅自助终端应放置在办税大厅内部，纳税人不能接触到自助终端主机。
[判断题]办税服务厅自助终端应采用管理员账号登录供纳税人使用。
[判断题]办税服务厅自助终端应显示本地所有磁盘等后台目录供纳税人保存文件数据。
[判断题]办税服务厅自助终端应设置只能访问指定的网站。
[单项选择]新办税务登记的纳税人在注册网上办税大厅后，需要多少小时后才能登录网上办税大厅处理业务。（）
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 即时开通
[判断题]纳税人需要使用网上办税大厅的大部分功能，必须先到办税服务厅办理相关手续，在取得了办税员帐户信息才能登录网上办税大厅，并使用相关功能。
[单项选择]按《纳税服务工作规范》规定，税务机关应对下列纳税人中给予重点办税辅导的是（）
A. 高新技术企业
B. 老少边穷地区的企业
C. 外商投资企业
D. 纳税信用等级较低的企业
[多项选择]办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。
A. 窗口名称标识
B. 功能区域标识
C. 服务设施标识
D. 办税流程标识
[单项选择]增值税一般纳税人资格登记类服务事项基本规范主要明确了税务人员在办税服务厅为纳税人办理增值税一般纳税人资格登记时接收、核对资料，即时办理，资料流转的基本工作流程和服务要求，较规范前的20个工作日办结提速为（）
A. 15个工作日
B. 10个工作日
C. 5个工作日
D. 即办事项
[单项选择]纳税人到办税服务厅办理纳税人申报属于（）。
A. 直接申报
B. 邮寄申报
C. 电话申报
D. 网络申报
[多项选择]办税服务厅综合服务类窗口（）；依纳税人申请受理政府信息公开；纳税咨询与办税辅导等业务；向纳税人提供各类表格文书等。
A. 受理纳税人开业登记，变更登记，停业、复业登记，纳税人外出（来）经营登记，扣缴义务人扣缴税款登记，税务登记验证、换证，税务登记违法（章）处理等业务
B. 受理注销税务登记申请负责、社保费等缴费登记有关事项
C. 受理纳税人涉税文书的申请、传递
D. 受理多缴税（费）的退、抵缴申请
[单项选择]《税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案》分为（）小项。
A. 7类31项
B. 9类31项
C. 6类25项
D. 8类25项
[单项选择]24小时自助办税制度要求确保实现纳税人能24小时进行涉税事项办理、（）、在线咨询、办税预约、信息查询等服务。
A. 自助打印完税证明
B. 举报投诉
C. 办理税务登记证
D. 递交减免税申请表单
[单项选择]办税服务厅受理和核定纳税人办理申请使用经营地发票业务的，对纳税信用等级为A级纳税人，（）其普通发票用量。
A. 按一个月的用量核定
B. 按2个月的用量核定
C. 按3个月的用量核定
D. 按需核定
[单项选择]某办税厅的前台工作人员和纳税人发生了争执，这时办税厅负责人赶来安抚纳税人情绪，调查询问事情缘由，认真听取纳税人的意见。此时，若纳税人提出要投诉的，应（）。
A. 安抚纳税人情绪
B. 认真听取纳税人的意见
C. 加强沟通，化解争议
D. 按照投诉流程为纳税人办理
[单项选择]纳税人在网上办税平台自行申报增值税附加税费并通过财税库银横向联网电子缴税系统划缴税款到国库后，事后需要取得税收票证的，税务机关可通过（）功能为纳税人开具税收票证。
A. 纳税凭证补打
B. 开具税收完税证明（表格式）
C. 税收完税证明换开
D. 纳税凭证转开
[单项选择]在众多税收信息化的新技术中，能便捷纳税人服务实现随时随地办税、办公的技术是（）。
A. 数据可视化
B. 云计算
C. 移动互联网
D. 大数据
[判断题]为纳税人履行申报纳税义务提供办税服务是指帮助纳税人正确理解和应用税收法律来完成税收义务的自我评定。
[单项选择]每户纳税人在网上办税大厅外网系统注册时，最多可以同时申请（）个办税员帐号。
A. 5
B. 7
C. 2
D. 3
