更多"客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。"的相关试题:
[单项选择]某种油品的扫线方式是依据油品的（）决定的.
A. 燃点
B. 闪点
C. 凝固点
D. 冰点
[单项选择]（）是一种心理特征，是有效完成某种活动的心理条件。
A. 人格
B. 气质
C. 能力
D. 兴趣
[简答题]计算题：含水百分之10的某种油品500吨与5％的含水的同种油品500吨混合后理论上混合油品的含水率是多少？
[多项选择]实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品（）为主要特征的。
A. 实际价值
B. 实际使用价值
C. 实际利益
D. 实际需要
[判断题]实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。
[单项选择]当某种油品的汽化率为0%时的蒸汽压为（）。
A. 饱合重气压
B. 露点蒸汽压
C. 饱合重汽压
[判断题]邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
[判断题]现金加油方式是指客户到加油站购油时直接支付现金，加油站按当日零售价从加油机中付给用户等值油品的一种加油方式。（）
[简答题]简答已知某种油品的标准密度和计量温度，查找、换算体积修正系数的步骤。
[单项选择]某种油品的相对密度为0.9，则其密度为（）千克/每立方米.
A. 0.9
B. 9
C. 90
D. 900
[判断题]油品是一种复杂的混合物，它没有固定的凝固点。
[简答题]简答已知某种油品在某一试验温度下的视密度，将其换算为标准密度的步骤。
[填空题]目前风电机齿轮油总体上使用两种油品：一种是（），一种是（）。使用寿命上讲，合成油的使用寿命一般（）年，矿物油使用寿命为（）年。
[单项选择]同一种油品的三种蒸馏方式，它的分离精确度应是（）。
A. 实沸点最好，恩氏蒸馏次之，一次汽化最差
B. 恩氏蒸馏最好，实沸点次之，一次汽化最差
C. 一次汽化最好，恩氏蒸馏次之，实沸点最差
[单项选择]加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
A. 需求品种
B. 需求偏好
C. 配送需求
D. 以上3项
[判断题]当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员应与客户就异议进行争辩。
[单项选择]当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
A. 处理
B. 解释
C. 争辩
D. 协商
[填空题]粘度指数是表示油品的（）好坏的一种方法，油品的粘度指数（），说明油品的粘温性能越好。
