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[单项选择]在畅捷CRM软件中可以实现批量更新、批量删除、批量共享（）等批量操作。
A. 批量下单
B. 批量接单
C. 批量分配
D. 批量跟踪
[单项选择]畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期，统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况，从而有效提升（）。
A. 客户重复使用的价值
B. 生命周期的管理
C. 客户生命周期价值
D. 产品销售的能力
[多项选择]畅捷CRM中服务管理给用户带来的价值是（）。
A. 对于售后服务，完整地记录客户的服务记录
B. 提供标准化服务流程，服务全过程清晰可见
C. 通过知识管理搭建知识共享平台，提升人员能力
D. 通过高效、快速的反应，提高客户满意度和忠诚度
[单项选择]畅捷CRM与T6-企业管理软件实现了数据整合销售同步、产品同步和（）。
A. 客户同步
B. 库存同步
C. 应收同步
D. 生产订单同步
[单项选择]畅捷CRM的核心应用价值包含客户信息资源化、销售过程可视化、签单增收持续化（）。
A. 业务员跟单高效化
B. 订单同步实时化
C. 移动管理平台化
D. 销售生产一体化
[单项选择]畅捷CRM主要帮助成长型中小企业解决营销、销售（）三个方面的管理问题。
A. 技术
B. 应收账款周转
C. 服务
D. 库存周转
[多项选择]畅捷CRM软件采用B/S架构的主要优点包括（）。
A. 零客户端安装和维护
B. 轻松实现跨地域、多部门、多人远程协作
C. 方便地集成网络应用
D. 访问速度快
[多项选择]个人客户关系管理系统可以实现下列哪些功能（）
A. 客户群分析
B. 单客户的历史记录查询
C. 计算产品贡献度
D. 客户筛选
[多项选择]除了质量、成本和柔性，以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值（）
A. 交付能力
B. 交付数量
C. 创新
D. 服务质量
[多项选择]合同管理可以实现对如下过程的管理（）。
A. 合同的签订
B. 合同执行
C. 合同结算
D. 合同结案
[判断题]资金余额管理可以实现系统自动统计子公司向母公司资金归集情况，并可根据客户选择方式，对归集资金进行计息和结息操作。可选择方式分为自动结息、手工结息和卜结息。
[单项选择]中国邮政储蓄银行的客户管理是通过（）管理实现的。
A. 客户姓名
B. 客户身份证号
C. 客户号
D. 客户注册时间
[多项选择]工商银行的账户余额管理可以协助客户的分支机构账户实现（）
A. 账户零余额管理
B. 保留指定余额管理
C. 指定透支额度管理
D. 上划指定余额管理
[多项选择]iMC EPON管理可以实现（）
A. 简化EPON设备复杂的配置过程，提供的图形化配置界面
B. 提供预定义配置模板和ONU设备的批量业务部署
C. 提供对OLT设备到UNI接口的多种性能监控指标
D. 对ONU软件和DBA算法文件进行管理，对ONU设备进行批量升级
E. 提供直观的拓扑，直观显示OLT，ONU设备和链路的运行状态
[单项选择]以下哪种客户需求是可以实现的（）
A. 客户打算去韩国旅游，申请递交到使馆后，客户买了限时特价机票，想要加急办理
B. 签证申请递交到意大利使馆后，客户临时需要出差，需要办商务签证，要求取回护照
C. 客户办好的新加坡签证丢了，想请中介再给一份
D. 客户被拒签了，想取回之前交给使馆的存款证明
[单项选择]物料升降级管理可以实现如下哪几种操作（）。
A. 未指定->优等品
B. 一级品->一级品
C. 合格品->优等品
D. 以上均可
[单项选择]企业网上银行客户可以通过建行网上银行实现对其在（）账户的集中管理。
A. 本地各银行
B. 全国建行
C. 全国各银行
D. 本地建行
[判断题]客户可以利用兴业银行提供的同业网银直联接口，实现客户财务软件或资金管理软件与兴业银行同业网上银行无缝链接。客户通过同业网银直联接口发起的指令等同于客户通过同业网银发起的指令。
[单项选择]客户使用推广时段管理功能进行一次时段设置，可以实现以下哪种情况？ （）
A. 每天8-17时推广
B. 每年3-7月推广
C. 每周六、日9：30-16：30推广
D. 每年春节期间推广
