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[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?
[单项选择]无论是什么企业都应做到:真诚服务(),真诚关爱员工。
A. 竞争对手
B. 股东
C. 顾客
D. 自己
[简答题]FTP服务器,对FTP需要什么样的权限设置能做到只允许用户下载文件?
[单项选择]无论是什么类型的企业都应该做到:真诚服务(),真诚关爱员工。
A. 员工
B. 顾客
C. 贷款
D. 产品
[多项选择]快递服务人员服务时应做到()。
A. 语气谦和
B. 语音清晰
C. 语速适中
D. 音量适度
[多项选择]酒店服务员在服务中要做到()
A. 走路轻
B. 说话轻
C. 动作轻
D. 行动轻
[单项选择]商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么()?
A. 懂得商品流转各个环节的业务工作
B. 懂得商品性能
C. 懂得商品的使用方法