更多"座席在值夜班时为了不影响工作，同时可以在话务量很低的夜间得到一定的休息"的相关试题:
[多项选择]话务量很繁忙，每个技能队列均有大量呼叫在等待，一个座席空闲后，由于该座席拥有多个技能，可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席（）。
A. 该座席的技能权值，哪个技能的技能权值高就分配给该座席
B. 该座席的座席权值
C. 各个技能队列的期望接通率，最近接通率和实时接通率
D. 随机分配
[单项选择]座席占用率过（），说明员工在空闲状态的时间过（），座席数量相对于话务量来说配置过（）。
A. 高；长；多
B. 低；长；多
C. 高；短；少
D. 低；短；少
[单项选择]燃气行业民用户越（），座席员设置越（），话务量越（）。
A. 多；多；多
B. 多；多；少
C. 少；少；多
D. 多；少；少
[判断题]影响话务量变化的因素很多，但是季节不会影响话务量。
[多项选择]如果一个小区话务量高，以下哪种措施可以降低话务负荷（）
A. 开启traffic切换
B. 开启Direct Retry
C. 开启HR
D. 开启DTX
[判断题]半速率话务占比=忙时半速率吸收话务量/忙时话务总量。
[单项选择]话务量随着做饭时段变化是话务的（）。
A. 随机性
B. 波动性
C. 强制性
D. 固定性
[单项选择]某小区的业务量很大，为了降低该小区的话务量，可（）
A. 设置PT=31，且增大CRO值
B. 设置PT=31，且设置CRO=0
C. 设置0＜PT＜31，且减小CRO值
[判断题]《网络差异化服务管理办法》中TD基站业务量分级标准是：语音话务量、视频话务量、数据流量，分别排序后按10%、20%、70%划分1类站、2类站、3类站，取各维度中最高级别为站点业务量最终级别。
[单项选择]小区的话务量一般按忙时话务量来设计。设一个小区有6个业务信道，平均每信道服务18个用户，一次呼叫的平均通话时间为2分钟，则该小区忙时话务量为（）
A. 4Erlang
B. 3.6Erlang
C. 6Erlang
D. 5.4Erlang
[单项选择]通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”，可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源，实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时，还需要部署哪个服务组件（）。
A. NETCHECK
B. GMDBS
C. RMS
D. APLOGIC
[单项选择]话务量为0.025Erl，可以等效理解为（）。
A. 一个信道每小时被占用2.5分钟
B. 一个信道每小时被占用25分钟
C. 一个信道每小时被占用1.5分钟
D. 一个信道每小时被占用15分钟
[单项选择]话务量的基本定义（）。
A. 用户电话通信数量
B. 一定时间范围内发生呼叫次数与每次呼叫平均占用交换设备时长的乘积
C. 单位时间内平均发生的呼叫次数
D. 呼叫占用时长
[填空题]为了使高层建筑物的高层和底层有好的通话质量，应采用（）。它可以增加30％的话务量，而天线发射功率只有（）mw左右，对人体的辐射可以不考虑。
[单项选择]某小区话务量过高，为减少该小区的话务，以下措施中不可行的是（）
A. 设置CB=YES
B. 设置CRO=3，PT=31
C. 对小区进行扩容
D. 设置ACCMIN=47
[多项选择]TCH话务量由counter（）统计。
A. MC370A
B. MC370B
C. MC380A
D. MC380B
[单项选择]可以从原始报告（）中计算出BSC的A接口实际容量（即话务量比A口时隙数）。
A. Type018
B. Type028
C. Type110
D. 无法直接进行计算
[多项选择]与话务量统计相关的counter有（）
A. MC380b
B. MC370b
C. MC400
D. MC390
