更多"有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任"的相关试题:
[判断题]赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离，达到接近顾客的目的。
[判断题]在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
[判断题]旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。
[判断题]导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。
[判断题]导游人员与游客之间建立友好合作关系的目的是为了实现双方的最佳利益。
[判断题]导游人员的角色是社会对导游人员的职业要求和游客对导游人员的服务要求共同决定的。
[判断题]导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
[单项选择]外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的晚宴，导游人员应（）
A. 婉言谢绝
B. 先请示领导，批准后方可前往
C. 尽量回避
D. 可以参加，但要适度
[判断题]游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
[多项选择]所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供（）的行为
A. 向导服务
B. 讲解服务
C. 旅行生活服务
D. 食、住、行、娱、购服务
E. 翻译服务
[单项选择]如果将导游人员分为外语导游员、汉语普通话导游人员、地方方言导游人员和少数民族语言导游人员几类，请问是按哪种划分方式划分的（）
A. 按工作区域分类
B. 按等级分类
C. 按职业性质分类
D. 按语言分类
[判断题]游客向导游人员抱怨旅行社收费过高，为消除游客不满情绪，导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。
[判断题]导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
[判断题]实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
[判断题]有位游客寻问导游人员在什么地方可以买到香港、澳门生产的香烟，为帮助该游客，第二天该导游人员便带来了几条澳门“总督”牌香烟卖给了该游客。
[判断题]所谓导游活动，是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
