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[多项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）行为。
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C. 欺骗、胁迫旅游者购物
D. 参加不需要付费的游览项目
E. 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
[多项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（）的行为。
A. 拒绝履行旅游合同约定的义务
B. 非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
C. 欺骗、胁迫旅游者购物
D. 安排旅游者参加不需要付费的游览项目
E. 欺骗、胁迫旅游者参加需要另行付费的游览项目
[多项选择]根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。
A. 中国驻该国大使馆
B. 中国驻该国领事馆
C. 当地警方
D. 相关驻外机构
E. 当地旅行社
[单项选择]旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为，不属于擅自改变旅游合同安排行程的是？（）
A. 因临时交通管制，向旅游者说明后适度调整了参观项目的顺序
B. 因行程时间剩余，增加了一个游览项目
C. 因部分游客要求，延长了购物停留时间
D. 因前一游览项目停留时间过长，缩短了后一游览项目停留时间
[单项选择]以下哪一项不属于旅行社计调人员的业务（）
A. 统计服务
B. 信息咨询服务
C. 宣传促销
D. 后勤联络服务
[单项选择]旅行社及其委派的导游人员、领队人员，（）对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
A. 可以
B. 必须
C. 一定
D. 应当
[多项选择]导游人员进行导游活动爵，有（）等行为，且情节严重的，不仅要处罚导游人员，还要对委派导游人员的旅行社给予警告，直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗、胁迫旅游者消费
[判断题]《导游人员资格证》是旅行社委派导游的正式凭证
[判断题]导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，只要有导游证，也可以接待客人。
[单项选择]依据《旅行社条例实施细则》的规定，下列哪一项不属于旅行社业务经营的范围（）
A. 安排交通服务
B. 安排住宿服务
C. 导游、领队服务
D. 安排购物服务
[单项选择]以下哪一项不属于和组织及其信息系统互动的环境参与者（）。
A. 销售人员
B. 监管机构
C. 客户
D. 供应商
[单项选择]根据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A. 1万元以下
B. 1万元以上5万元以下
C. 2万元以上10万元以下
D. 5万元以上l0万元以下
[判断题]导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。
[单项选择]下列哪一项不属于导游方法的运用原则（）。
A. 针对性原则
B. 多样性原则
C. 灵活性原则
D. 计划性原则
[单项选择]下列哪一项不属于国家局及其授权或委托的省级局签发的烟叶准运证的使用范围？（）
A. 省级局业务主管部门调剂的烟叶运输
B. 进口烟叶的跨省运输
C. 出口退货的烟叶运输
D. 依法没收的走私烟叶运输
[单项选择]下列哪一项不属于国家局及其授权或委托的省级局签发的卷烟准运证的使用范围？（）
A. 省级局业务主管部门调剂的卷烟运输
B. 进口卷烟的跨省运输
C. 出口退货的卷烟运输
D. 依法没收的走私卷烟运输
[判断题]导游员必须接受旅行社委派才能从事导游业务
[单项选择]下列说法中哪一项是不属于行政执法机关及其行政执法人员不履行法定职责的行为？（）
A. 对不符合立案条件的案件不予立案
B. 应当履行现场管理职责而无故拖延
C. 应当履行现场管理职责而不及时履行
D. 应当举行听证而不举行听证
