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[单项选择]某客户持圆鼎借记卡在省内异地系统内农信ATM机上取现50元，则应收费（）元（暂不收取）。
A. 0.5
B. 1
C. 0
D. 3
[单项选择]某客户持圆鼎借记卡在同城工商银行ATM机上取现500元，则应收取手续费（）元（暂不收取）。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]某客户持圆鼎借记卡在同城工商银行ATM机上取现500元时，发卡机构应向银联和受理行支付手续费合计（）元。
A. 0.6
B. 2
C. 3
D. 3.6
[简答题]吉林银行卡在省内同机构跨区域ATM发生业务如何收取？
[判断题]在人群拥挤的取款机上取钱或POS机上刷卡消费时，要用手或身体挡住他人的视线，谨防他人偷窥密码
[单项选择]某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户的风险承受能力为保守型，此类投资人注重获得稳定的投资回报，而不追求最大回报，且限制短期内的大幅波动。因此大堂经理在推荐基金产品时应以债券类资产或债券型基金为主。投资期限内，虽然难以准确预测其回报率，但是收益率出现大幅波动的可能性也比较小。这体现了基金销售的（）要求。
A. 规范性
B. 服务性
C. 专业性
D. 适用性
[单项选择]某客户经理的舅舅在财政局，因此某银行安排该客户经理对接财政局的服务与联络，这属于信贷客户分配机制中的（）。
A. 素质分配法
B. 社会关系分配法
C. 专业特长与行业特点分配法
D. 不正当分配法
[单项选择]某客户经理管理的客户有国有大型企业，还有省管重点企业、民营企业和房地产开发公司，针对这些客户客户经理适宜采用的服务策略是（）。
A. 标准化服务
B. 专门化服务
C. 差异化服务
D. 集中化服务
[单项选择]凡新启用ATM或变更记账员时，ATM保险柜（下箱体）密码必须重新更换，ATM记账员应对ATM保险柜（下箱体）密码（）更换一次。。
A. 每季度
B. 每半年
C. 每年
D. 不定期
[多项选择]ATM（）等操作完成且关闭ATM保险柜门后，ATM出纳员应先立即锁闭机械锁，ATM记账员随即打乱密码锁。
A. 维护
B. 清机
C. 加钞
D. 轧账
[单项选择]某客户使用联通行业短信业务，通过专线接入到江苏分公司短信网关，主要客户位于江苏省和山东省。某时段联通集团行业短信网关调整中断1小时，影响发送的客户是（）
A. 江苏手机客户
B. 山东手机客户
C. 都影响
D. 都不影响
[判断题]预收冲应收是指用某客户的应收款冲抵某供应商的应付款项
[判断题]ATM现金领库后，如果该ATM没有进行加钞，则只有在该ATM执行现金领库交易撤销后，才允许该ATM再进行现金领库。
[多项选择]某客户擅自向另一客户转供电，供电企业对该户应（）。
A. 立即停止供电
B. 立即拆除转供电接线
C. 收取按其供出电源容量每千瓦（千伏安）500元的违约使用电费
D. 收取罚款
[单项选择]某客户第三方存管交易密码锁定，影响该客户日常交易的是（）
A. 在银行柜台办理华夏卡取款交易
B. 通过银行端查询第三方存管证券账户余额
C. 通过银行柜台查询华夏卡余额
D. 通过券商端发起银证转账交易
[多项选择]某客户到中国银行缴纳电费，柜员通过查询后，发现该客户欠费48.68元，客户可以交费（）元。
A. 30元
B. 48元
C. 48.68元
D. 50元
[判断题]应付冲应收是指用某供应商的应付款，冲抵某客户的应收款项。
[单项选择]某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。
A. 深化服务专业内涵理念
B. 金融服务创新理念
C. 知识营销理念
D. 个性化产品和服务理念
[判断题]应收冲应付是指用某客户的应收款冲抵另一客户的应付款项.
