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[单项选择]OCRM系统实践应用不包括（）。
A. 提醒功能应用
B. 产品分析应用
C. 客户分析应用
D. 公告信息应用
[单项选择]OCRM系统的功能不包括（）。
A. 客户信息管理
B. 客户关系管理
C. 日常办公平台
D. 理财规划
E. 功能组合分析
[多项选择]报表系统功能模块主要包括（）。
A. 报表基本结构设置
B. 报表的日常管理
C. 报表其他管理功能
D. 报表编制
[多项选择]根据执法监察子系统业务流程，系统主要功能模块包括（）等主要功能模块。
A. 监察立项
B. 组织实施
C. 审核处理
D. 领导审批
[单项选择]在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。
A. 客户服务管理
B. 客户关系管理
C. 客户信息管理
D. 日常工作平台
[多项选择]OCRM系统中日常办公平台包括（）等。
A. 日程安排
B. 工作日志
C. 理财工具
D. 提醒服务
[单项选择]当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
A. 客户信息管理
B. 客户关系管理
C. 日常工作平台
D. 销售管理
[多项选择]一户式管理监控系统主要包括（）和税源管理等功能模块。
A. 分户查询
B. 管户汇总查询
C. 管理实施
D. 考核监控
E. 综合查询
F. 系统维护
[多项选择]MSF模块是一个系统公共功能的集合。它的主要功能模块包括（）。
A. 数据库访问
B. 系统进程运行监视
C. 系统内模块（节点）通讯
D. 系统资源占用监视
[单项选择]OCRM系统中客户的账户信息主要包括账户余额信息、（）以及账户分析信息等
A. 交易柜员信息
B. 交易渠道信息
C. 历史交易网点
D. 历史交易明细
[判断题]梅沙系统业务功能模块仅包括前台验放模块、查控管理模块、现场处理模块、执勤管理模块四个功能模块。
[单项选择]OCRM系统中客户基本信息中不包括（）
A. 客户服务等级
B. 资产指数
C. 手机号
D. 成为沃德或交银客户时间
[多项选择]Boeing投资理财系统总行管理端的主要功能模块包括（）
A. 用户管理
B. 产品管理
C. 额度管理
D. 销售管理
E. 实物管理
F. 试算管理和统计查询等
[单项选择]信息系统功能模块设计主要是指在（）
A. 系统分析
B. 系统实施
C. 系统设计
D. 系统管理
[多项选择]RRU包括哪些主要功能模块:
A. 双工滤波器
B. 功放
C. 监控
D. 收发信板
[多项选择]CRM系统的功能模块包括（）。
A. 销售自动化
B. 营销自动化
C. 客户服务与支持
D. 商务智能
