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[判断题]经办网点在受理个人客户仅凭本人有效身份证件，查询本人名下个人银行账户开户及存款情况申请时，必须坚持“集中受理、审慎处理和不介入纠纷”的原则。
[单项选择]对于密码挂失的非真证件客户，需（）交易查询核实存款时留下的身份证信息，确认客户本人的情况下，先处理密码挂失，再修改非真证件。
A. 选择“5207查询Z00000客户移植前原始证件信息”
B. 选择“5290修改移植前不规范证件信息”
C. 选择“5286修改移植前不规范证件信息”
D. 选择“xx22修改个人客户基本信息”交易
[判断题]银行出具的资金存款证明只证明客户在证明日银行营业终了时的存款情况，包括人民币和外币存款情况。
[多项选择]假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。
A. 签约信息查询
B. 交易明细查询
C. 余额汇总查询
D. 签约明细查询
[单项选择]440存款账户长查询用于查询存款帐户的基本信息，包括：开户行、（）、客户名称地址、开户日期等。
A. 一般明细查询
B. 费用明细查询
C. 应付利息
D. 账户存款积数查询
[单项选择]司法部门查询客户存款，须出具县级（含）以上有权部门的（），查询人经办人出具介绍证件本人工作证。
A. 介绍信
B. 协助查询存款通知书
C. 办案协查函
D. 查询令
[多项选择]企业客户可以通过（）等渠道查询其在工商银行账户存款余额以及业务发生明细。
A. 柜面
B. 网上银行
C. 自助终端
D. 电话银行
[多项选择]金融机构协助有权机关查询的资料仅限于存款资料，包括被查询单位或个人开户、存款情况及与存款人有关的（）。
A. 会计凭证
B. 会计账簿
C. 对帐单
D. 开销户档案
[多项选择]个人存款证明业务包括（）情况。
A. 新开证明
B. 增开证明
C. 提前收回
D. 到期解冻
[判断题]来账查询业务是客户可以查询手机银行各注册账户明细，包括客户通过各种银行渠道办理的涉及账户资金变动的明细信息。
[多项选择]存款人可以申请开立临时存款账户的情况包括（）。
A. 设立临时机构
B. 注册验资
C. 日常周转结算
D. 金融机构存放同业
E. 异地临时经营活动
[多项选择]通知存款按活期存款利率计息的情况包括（）。
A. 实际存期不足通知期限的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
B. 未提前通知而支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
C. 已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
D. 支取金额不足或超过约定金额，不足或超过部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
E. 支取金额不足最低支取金额的，支取部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计息
[多项选择]单位定期存款的支取包括（）等情况。
A. 提前支取
B. 到期支取
C. 逾期支取
D. 全额支取
[单项选择]客户目前在邮政银行可查询外汇卡积分分值的渠道不包括以下（）
A. 网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 电视银行
[多项选择]客户凭外汇卡和办卡有效身份证件在（）等渠道查询本人基本积分和活动积分分值。
A. 网点
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 以上均可以
[单项选择]手机银行客户可以查询外汇买卖成交情况与委托挂单情况包括“当天成交查询”、（）、“成交明细查询”、“挂单明细查询”。
A. 昨日成交查询
B. 昨日挂单查询
C. 当天挂单查询
D. 当天撤单查询
[单项选择]客户经理（）只能查询本人管理的单一客户信息的部分内容，经业务负责人授权后，可按客户经理A角查询本人管理的单一客户信息的全部内容
A. A角
B. B角
C. C角
D. D角
[多项选择]客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前（）
A. 抢修进度
B. 抢修人员
C. 抢修时间
D. 抢修结果
[单项选择]单位存款的种类包括单位活期存款、定期存款、通知存款、协定存款（）。
A. 单位银行卡账户
B. 个人结算账户
C. 个人银行卡户
D. 协议存款和人民银行规定的其他存款
