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[单项选择]借记卡、准贷记卡、贷记卡持卡人可到（）办理密码解锁。
A. 全国任意营业机构
B. 省内任意营业机构
C. 发卡行所在地任意营业机构
D. 开户行
[单项选择]天府贷记卡的解锁只能在（）进行。
A. 柜面
B. 电话银行
C. ATM
D. 网上银行
[单项选择]公务卡客户输入密码累计错误次数（）次的，账户将被加锁，必须到贷记卡管理系统解锁后才能办理交易
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[单项选择]制作法兰垫片过程中，用剪子沿着大圆和小圆剪出圆环，注意圆环的外圆要留出一个突出的（）。
A. 圆柱
B. 椭圆
C. 圆环
D. 手柄
[单项选择]圆鼎贷记卡持卡人调阅国内消费签购单，收费为（）元/份，调阅国外消费签购单，收费为（）元/份。
A. 25；50
B. 5；20
C. 20；100
D. 25；100
[多项选择]收费人员文明服务规范规定，收费站要：“公开收费标准，杜绝乱收费滥罚款”，以下属于乱收费的是（）
A. 经过省交通厅批准，适当提高通行费征收标准
B. 由于确认车型错误，多收通行费5元
C. 微机收费系统计算错误，某站某一车型收费全部出现错误
D. 车辆撞坏收费亭，收费人员代替路证人员收费3500元
[填空题]收费亭门锁要保持完好（），收费亭必须上锁。
[判断题]运输的一致性就是本次运输收费与上次运输收费乃至以后运输收费要保持一致。
[单项选择]在制作法兰垫片时，剪出的圆环的外圆要（）。
A. 光滑无毛刺
B. 无凸边
C. 留有一个突出的手柄
D. 整圈分成四半
[判断题]铁路管理部门要对外公布收费项目、收费依据、收费标准和监督电话。
[单项选择]在一张复杂图样中，包含了很多大小不等的圆，要快速选择出半径20的圆，怎样实现（）。
A. 单击
B. 快速选择（Qselect）
C. 框选
D. Last方式
[单项选择]在一张复杂图样中，包含了很多大小不等、各种颜色的圆，要快速选择出半径20、颜色为红色的圆，怎样实现（）。
A. 单击
B. 快速选择（Qselect）
C. 对象选择过滤器（Filter）
D. Last方式
[单项选择]业扩收费要严格按照（）部门批准的收费项目和标准。
A. 价格主管
B. 省公司财务部
C. 省公司营销部
D. 二级单位财务
[单项选择]收费站每年要自行举行几次技能比武（）。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[填空题]《收费窗口文明服务工作要求》规定，收费员解答问题要耐心。属（）以内的询问，要热心解答，直到对方满意为止。不准讲有伤别人自尊心和有损别人人格的语言，不说埋怨、责怪、讽刺、挖苦的语言。对于司机语言生硬或有污言秽语的要坚持克制，晓之以理，动之以情，耐心做说服解释工作。
[单项选择]刚刚绘制了一半径2的圆，现在要立即再绘制半径2的圆，最快捷的方法是（）。
A. 直接回车调也画圆命令，系统要求定半径时输入2
B. 调出画圆命令，系统要求给定半径时输入2
C. 直接回车调出画圆命令，系统要求给定半径时直接回车
D. 调出画圆命令，系统要求给定半径时输入2
[单项选择]绿色上网要收费吗？（）
A. 免费
B. 5元/月
C. 10元/月
D. 15元/月
