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[单项选择]在Excel中，当窗口处于冻结状态时，选择“窗口”菜单中的（）项可以取消窗口冻结。
A. 新建窗口
B. 全部重排
C. 拆分
D. 撤销冻结
[多项选择]活期存现人民币100元，经办员错记成1000元，发生短款900元，应做以下帐务调整（）。
A. 进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币900元应收挂账单A
B. 进入“现金长短款”模块挂账，产生人民币1000元应收挂账单A
C. 进入电脑系统“卡/折存取现冲账”模块进行活期存现冲账，产生应付挂账单B和个人冲账业务凭证
D. 通过销账系统把生成的两张挂账单A和B对销，再将未结清挂账单B中的剩余金额100元通过“一卡通/存折存款”模块或“手工销账”将100元补到客户的账户中
[判断题]在冻结期满时若无继续办理冻结，则视为自动撤销冻结，计算机自动解除冻结状态。
[判断题]客户直接拨打电话银行或登陆网上银行，完成口头挂失操作，资金冻结状态可选择冻结或不冻结。
[多项选择]预付费用户冻结状态包括（）
A. 有效期
B. 保留期
C. 冷冻期
D. 未首次使用
[多项选择]账户冻结状态下可办理（）。
A. 金额冻结
B. 轮候冻结
C. 部分扣划
D. 全额扣划
[单项选择]户口资金从冻结修改为不冻结状态时，需客户本人在（）办理。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 自助查询终端
D. 柜台
[多项选择]资金冻结状态选择不冻结办理书面挂失后，客户可以办理以下（）业务。
A. 代扣电话费
B. 专业版转账汇款
C. 取款密码修改
D. ATM机取款
[判断题]重要空白凭证可用状态是指营业机构凭证管理员和一般柜员尾箱中的凭证状态。
[单项选择]户口资金从不冻结修改为冻结状态时，可凭取款密码在全行任一网点或（）办理。
A. 电话银行
B. 网上银行大众版
C. 查询机
D. 以上均可
[单项选择]户口资金从冻结修改为不冻结状态时，需客户本人凭本人身份证明通过（）渠道办理。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 查询机
D. 柜台
[多项选择]CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
A. 有效期
B. 保留期
C. 冷冻期
D. 未首次使用
[单项选择]某企业客户企业网银状态已变为冻结状态，以下缴费方式说法正确的是（）。
A. 只能通过柜面缴费
B. 只能通过网银自助向建设银行年费缴纳账号转账
C. 柜面缴费与通过网银自助向建设银行年费缴纳账号转账均可
D. 通过个人向建设银行年费缴纳账号转账
[多项选择]笔记本电脑系统处于待机状态时，以下电压处于关闭状态的有（）
A. CPU工作电压
B. 硬盘工作电压
C. 内存工作电压
D. 外接USB设备电压
[判断题]处于流动状态的水不易结冰。因此，为不使水带内的水冻结成冰，在冬季火场上，当消防队员需要转移阵地时不要关闭水枪。
[单项选择]次日不营业的网点，交出柜员盘点尾箱，（）复点无误后，进行“上缴”，处于“在库”状态，营业日由主管柜员将尾箱派发至接收柜员，接收柜员仍需对尾箱盘点后方可开始营业。
A. 主管柜员
B. 接收柜员
C. 交出柜员
