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[多项选择]活期存取款业务差错调整处理要点为（）。
A. 业务撤销遵循资金从哪里来回哪里去的原则
B. 活期存取款业务差错调整为全额冲正业务
C. 原作为资金去向的户口如已经户口冻结或活动资金不足不能进行冲账
D. 原资金去向是挂账单、现金单，如冲账时该挂账单、现金单资金不足，仍然可以冲账成功，但系统会生成相应金额反方向的挂账单。这种情况下办理冲账，业务主管应审核原资金去向生成的挂账单、现金单用途，不能造成招商银行代垫客户资金的情况
[单项选择]因经办员误操作，造成客户虚增存款的情况时，经办员应（）。
A. 为保证资金安全，先对错账进行冲正处理，冲正后通知客户
B. 为保证资金安全，先对错账进行冻结处理，经与客户联系后进行冲账处理
C. 如暂时未联系到客户，经网点主管行长审批同意后，可先由经办员自行垫款
[判断题]网上银行业务操作的授权员负责监督经办员办理业务的全过程，并对经办员办理的业务进行审核授权。
[单项选择]如果个人收入等于5700元，而个人所得税等于900元，消费等于4300元，利息支付为100元，个人储蓄是400元，那么他的个人可支配收入为（）
A. 5000元
B. 4800元
C. 4700元
D. 4000元
[单项选择]经办员为客户办理现券委托操作时如遇到银行报价发生变化则（）。
A. 按原价办理
B. 委托失败
C. 按新报价办理
D. 在原价的基础上增收一定的费用
[判断题]经办员给客户办理一卡通密码挂失时发现卡片失磁，经核实此卡开户行非办理行，经办员手工输入卡号办理密码挂失即可。
[单项选择]电子验印系统建库时，由印鉴经办员将预留印鉴和账户信息录入电子验印系统，由（）负责对印鉴经办员录入的账户信息逐笔审核并加以确认。
A. 其他经办员
B. 会计主管
C. 复核员
[判断题]代理单位批量开立的卡／折／单，日终后未交代发单位签收的，经办员应交业务主管入库（柜）保管，经办员与业务主管应有交接记录。
[单项选择]负责网点印鉴经办员删减的是（）
A. 系统管理员
B. 会计主管
C. 营业机构主管柜员
D. 营业机构主管行长
[单项选择]负责网点印鉴经办员变更的是（）
A. 系统管理员
B. 会计主管
C. 营业机构主管柜员
D. 营业机构主管行长
[单项选择]结算类存款是指具备支付结算功能，可以借助各类支付结算工具对外办理资金收付的存款，如人民币的单位活期存款、（）等。
A. 单位定期存款
B. 个人结算存款
C. 个人活期储蓄存款
[判断题]在分业经营的金融机构体系中，投资银行、储蓄银行和商业银行等银行性金融机构，都可以吸收使用支票的活期存款。
[单项选择]李某2016年9月1日存入工商银行50000元，1年期定期存款，银行定期存款年利率1.75%；活期存款利率0.3%。2017年4月1日，因急需提前提取定期存款20000元。则其余部分到期能获得本息为（）元。
A. 30150
B. 30525
C. 30560
D. 30875
[单项选择]因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，应选择（）模块，对涉及错账的账户进行行内额度冻结处理。
A. 行内冻结
B. 户口冻结
C. 行外冻结
D. 其他冻结
[单项选择]因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程：选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行（）处理。
A. 行内额度冻结
B. 行内户口冻结
C. 错账额度冻结
D. 错账户口冻结
[多项选择]因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。
A. 客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续
B. 客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施
C. 同时请求客户配合招商银行将错款进行更正
D. 暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务
E. 对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
[单项选择]负责网点印鉴经办员的增加的是（）
A. 系统管理员
B. 会计主管
C. 营业机构主管柜员
D. 营业机构主管行长
[多项选择]存在（）情形的，经办员应拒绝受理
A. 超过提示付款期
B. 远期支票
C. 持票人未在华夏银行开户
D. 签章不符合规定
[单项选择]凡涉及隔日发生的错账处理，必须由经办员（），连同错账原始传票交网点业务主管审核无误后，由网点业务主管在书面说明上签字确认。
A. 标注说明
B. 说明情况
C. 写出书面说明
D. 在传票上签章
