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[单项选择]理念识别是深层次的饭店企业文化,是饭店企业形象设计的灵魂和()。
A. 中心
B. 主题
C. 结晶
D. 原动力
[单项选择]某饭店在年度员工满意调查中发现,饭店的薪酬存在相同岗位员工之间分配不公平的情况。该饭店要解决员工之间薪酬的公平性问题,关键应做好( )这一基础工作。
A. 薪酬等级
B. 编制定员
C. 绩效考评
D. 薪酬标准
[判断题]企业核心竞争力是企业的一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力等的统领。
[判断题]精神文化层是企业文化的中间层次,集中体现了企业文化的精神层对员工和企业组织行为的要求。
[单项选择]企业文化源于企业、源于员工、源于()。
A. 理论
B. 实践
C. 领导
D. 制度
[单项选择]文化管理通过企业文化培育、管理文化模式的推进,使员工形成共同的价值观、()。
A. 共同的行为准则
B. 共同的行为方式
C. 共同的行为规则
D. 共同的行为规范
[单项选择]饭店员工献身企业的精神,来自于饭店对员工的()。
A. 待遇
B. 信任
C. 奖励
D. 关怀
[单项选择]两家饭店提供类似食物,地理位置属于它们建立企业核心竞争力中的( )
A. 不可替代的资源
B. 稀缺资源
C. 建立竞争优势的资源
D. 不可被模仿的资源
[简答题]根据期望理论谈谈如何有效地激发员工的动机?
[简答题]试简要分析提高工资、增发奖金为什么会激发员工的工作动机,引起员工实现组织目标的行为。
[单项选择]海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养,海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务,而长虹的核心竞争力,则体现在低成本上,当顾客认为购买方便和售后服务是首要目标时,就会倾向海尔。从而主要体现了核心竞争力的( )特征
A. 独特性
B. 用户价值性
C. 动态性
D. 局部优势性