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[多项选择]下列证件可以用来办理挂失及解挂业务的有（）。
A. 居民身份证
B. 临时身份证
C. 户口簿加户籍证明
D. 户口簿加辅助证件
[单项选择]客户办理挂失、解挂及补卡等业务均需至柜面提交（）。
A. 申请书
B. 授权书
C. 协议书
[多项选择]如招商银行客户丧失民事能力，其监护人要求代理办理挂失、解挂和取款业务，代理人必须出具经过公证的材料（该材料后面的附件应包括：（）等）以及代理人和被代理人的身份证件。
A. 结婚证书
B. 户口薄
C. 监护人证明
[判断题]在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
[单项选择]客户办理挂失、解挂、大额存取款等非开户业务时，如按规定需要核验客户身份的，客户除提供实名制规定要求的证件外，还可以凭（）办理，且客户提供的证件须可以准确的判别其为账户开户本人。
A. 本人护照、驾照等身份证件
B. 本人户口本、护照等身份证件
C. 本人户口本、军官证等身份证件
D. 本人护照、暂住证等身份证件
[判断题]严禁违反支付结算业务的相关管理规定办理各项票据挂失、解挂业务。
[简答题]客户在办理银行卡挂失、解挂业务中能否凭借公证的授权委托书办理，在使用公证的授权委托书办理业务时是否还需提供委托人的身份证件？
[单项选择]通过电话银行、网上银行办理挂失业务的，可到开户行（）办理解挂、补发或销户手续。
A. 同城营业部
B. 同城任一网点
C. 个人业务部
D. 会计业务部
[单项选择]一卡通必须回（）办理密码挂失解挂手续。
A. 原开户网点
B. 原受理网点
C. 全行任一网点
D. 指定解挂网点
[单项选择]办理定期存款的口头挂失、书面挂失及其解挂的交易码是（）
A. 1682
B. 1683
C. 1684
D. 1687
[简答题]客户来电为本人一卡通办理紧急挂失，可提供一卡通账号，应如何处理？
[判断题]客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂，也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。
[单项选择]撤销挂失应使用[7119客户凭证挂失/解挂]交易办理，打印（）
A. 综合签约业务回执
B. 个人特殊业务申请书
C. 内部通用凭证
[多项选择]挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（）后可进行挂失解挂。
A. 手机号
B. 卡号
C. 身份证号
D. 用户名称
[简答题]储蓄存款在一级分行范围内办理异地书面挂失、解挂有哪些要求？
[单项选择]某客户于2008年11月1日办理书面挂失，则其最早可在2008年11月（）日办理书面挂失解挂。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[单项选择]存折临时口挂（）后，系统将自动对其解挂，系统自动解挂以前为口挂状态，后续处理支持再次临时挂失、解挂处理和直接书面挂失。
A. 1日
B. 5日
C. 3日
D. 7日
[单项选择]银行本票的挂失与解挂、法院止付与解除法院止付由（）办理。
A. 代理付款行
B. 法院
C. 付款人
D. 出票行
[单项选择]取消密码挂失业务必须在（）或指定解挂行办理。
A. 开户网点
B. 同城网点
C. 原业务受理行
D. 全行范围任一网点
