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[单项选择]柜台债券业务支持单位卡办理业务的渠道是（）。
A. 营业网点
B. 电话银行
C. 自助服务终端
D. 企业网上银行
[单项选择]柜台债券交易承办银行受理（）的买卖需求。
A. 基金公司
B. 保险公司
C. 个人
D. 证券公司
[多项选择]客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行。
A. 电话
B. 传真
C. 短消息
D. E-mail
[单项选择]柜台债券交易的主要风险是利率风险，即利率变动导致债券价格变动而可能产生的损失。若投资人在买入债券后，遇利率上升，债券价格（），此时卖出债券将产生（）。但投资人继续持有债券，则可获得固定的票面利息收入，不产生实际的损失。若投资人持有债券的时间少于最短持有天数，则利息收入（）活期存款的利息收入。
A. 上升；收益；高于
B. 下跌；损失；低于
C. 上升；损失；低于
D. 下跌；收益；低于
[单项选择]通过柜面解约的客户，在网上银行、柜台等渠道均不能再办理记账式债券业务，但要解除网上记账式债券签约关系，仍需通过（）进行解约。
A. 网上银行
B. 柜台
C. 网上银行或柜台
D. 网上银行和柜台
[填空题]农业银行客户（）评定是农业银行信贷管理的基础性工作，评定结果是农业银行客户准入退出、信贷风险审查、信贷定价、授权授信管理的重要依据。
[单项选择]柜台债券业务的交易制度是（）。
A. 撮合制度
B. 竞价制度
C. 做市商制度
D. 招标制度
[单项选择]中国农业银行某支行客户经理利用客户虚假贸易背景，并通过网点柜员协助，为客户办理贴现1000万元。应给予相关责任人下列哪种形式处分：（）。
A. 警告
B. 记过
C. 留用察看
D. 开除
[单项选择]营业机构接受客户委托办理汇利丰业务，客户和农业银行（）双方均须在评估问卷、交易协议和产品说明书上签字确认。
A. 营销人员
B. 柜员
C. 营销人员及柜员
D. 单位负责人
[多项选择]中国农业银行支行为客户办理开立备用信用证业务，由于客户要求的办理时限紧迫，农行支行在未完成信贷审批流程的情况下先行对外开出备证，该农行支行有关责任人可能面临（）处分。
A. 警告，记过
B. 记大过，降级
C. 撤职，留用察看
D. 解除劳动合同
[判断题]客户办理个人黄金买卖业务开户后的下一个交易日即可通过兴业银行柜台、网银和手机银行渠道进行交易。
[单项选择]客户通过柜台或自助渠道申请自助缴费协议，自申请时间起（）小时内不得通过自助渠道关闭协议，但可通过柜台关闭协议。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 36
[多项选择]中国农业银行某网点柜员李某为客户办理个人实盘外汇买卖交易密码挂失时，未核实客户身份证件，而直接为其办理挂失业务，可给予李某（）处分。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 撤职
[单项选择]按照《中国农业银行客户身份识别操作规程》规定，为个人客户办理人民币单笔（）的现金存取业务时，应进行客户身份识别。
A. 1万元及以上
B. 2万元及以上
C. 5万元及以上
D. 10万元及以上
[多项选择]农业银行严禁对以下哪些客户办理农户小额贷款业务（）。
A. 有骗（套）取银行信用、恶意逃废银行债务或信用卡恶意透支行为或记录的
B. 有刑事犯罪记录的，但过失犯罪除外
C. 有嗜赌、吸毒等不良行为的
D. 从事国家明令禁止业务的
[多项选择]农业银行私人银行通过哪些手段为客户进行财富管理服务（）。
A. 投资咨询建议
B. 单个产品及其组合
C. 委托资产管理
D. 管家服务
[多项选择]客户通过柜面委托进行外汇宝交易时，须填写中国农业银行外汇宝交易申请书（一式两联），连同借记卡一起交经办柜员，柜员应重点审核申请书中（）等字迹有无涂改，内容是否完整、正确。
A. 借记卡卡号
B. 申请日期
C. 买卖的货币币种
D. 金额
E. 性质
[判断题]农业银行小企业客户在办理小企业信贷业务后，若客户资产规模超5000万元或销售收入超8000万元，但授信总额未超3000万元的，仍按小企业客户管理。
