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[判断题]星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
[单项选择]（）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。
A. 竞争导向定价法
B. 需求导向定价法
C. 产品导向定价法
D. 生产导向定价法
[单项选择]最直观、最快捷、最简单的止血方法是（）。
A. 指压止血
B. 加压包扎止血
C. 止血带止血
D. 屈肢加垫止血
[简答题]判定肠道菌群失调最快、最直观、最准确的方法是什麽？
[判断题]岩心是最直观最可靠地反映地下地质特征的第二性资料
[单项选择]（）是反映井下最直观、最实际的第一手资料。
A. 岩屑
B. 岩心
C. 钻时曲线
D. 颜色
[单项选择]服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的（）
A. 可靠性
B. 反应性
C. 保证性
D. 移情性
[单项选择]（）是反映井下岩石最直观、最实际的第一性资料。
A. 岩屑
B. 岩心
C. 钻时曲线
D. 测井曲线
[判断题]顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
[单项选择]下列表述，能够最科学最直观地证明地球是个球体的是（）
[单项选择]（）指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为，态度穿着和仪表等给顾客带来的利益和享受。
A. 技术质量
B. 职能质量
C. 形象质量
D. 真实瞬间
[单项选择]顾客满意是指顾客对其（）已被满足的程度的感受。
A. 需求
B. 要求
C. 期望
D. 希望
[单项选择]企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做（ ）。
A. 现金折扣
B. 销售折让
C. 商业折扣
D. 销售折扣
[单项选择]碳化塔水箱内漏最直观的表现是（）。
A. 转化率低
B. 回水电导率高
C. 净塔压高
D. 盐份低
[单项选择]第多斯惠曾说，“教师本人是学校最重要的师表，是最直观的、最有教益的模范，是学生最活生生的榜样。”这说明教师劳动具有（ ）。
A. 创造性
B. 示范性
C. 复杂性
D. 专业性
[多项选择]关注时尚最直观的反映是（）的衣着打扮。
A. 政府首脑
B. 体育明星
C. 歌星
D. 影星
[单项选择]下列关于地球是球体的证据最直观的是（ ）
A. 在海边看入港的船，先看到桅杆，再看到船身
B. 从人造卫星上拍摄的地球照片
C. 麦哲伦船队的环球航行
D. 月食时，地球的影子是一个圆形
[单项选择]化妆师在为顾客造型中应给予其（）。
A. 心里服务
B. 功能服务
C. 语言服务
