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[判断题]在加油站服务体系中，因为顾客接触到的都是前台服务部分，所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。
[单项选择]加油站服务体系中，前台服务部分不包括（）。
A. 加油员
B. 加油机
C. 库房
D. 站容站貌
[单项选择]不属于后台柜员主要职责的是（）
A. 签发、收回余额对账单
B. 定期核对各种内外账务
C. 编核联行密押
D. 核准会计科目使用及结算存款开销户
[多项选择]对于“营改增”试点纳税人而言，非营运活动中提供的交通运输业和部分现代服务业服务不属于提供应税服务，具体包括（ ）。
A. 会计师事务所无偿为企业出具验资报告
B. 单位或者个体工商户为员工提供上下班的班车服务
C. 单位或者个体工商户为其他单位无偿提供交通运输业和部分现代服务业服务
D. 单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供交通运输业和部分现代服务业服务
E. 非企业性单位按照法律和行政法规的规定，为履行国家行政管理和公共服务职能收取政府性基金或者行政事业性收费的活动。
[判断题]纳税人向其他单位或者个人无偿提供交通运输业和部分现代服务业服务，由于没有取得收入，因此一律不属于营改增应税劳务的范围。（）
[单项选择]下列服务中哪一项不属于话音服务？（）
A. 呼叫转移
B. 三方呼叫
C. 主叫号码显示
D. 短信
[单项选择]以下哪一项服务不属于Internet服务（）。
A. 电子邮件
B. 货物速递
C. 电子商务
D. 文件传输
[单项选择]以下哪个部分不属于FTTX的组成部分（）。
A. OLT
B. OMU
C. ONU
D. ODN
[单项选择]（）不属于会见服务所需的服务用品。
A. 茶杯
B. 烟灰缸
C. 小香巾
D. 香烟
[单项选择]按照服务的性质和提供的方式分类，下列物业服务活动中，不属于物业管理公共服务的是（ ）。
A. 建筑物外墙清洗
B. 小区路灯的维修和管理
C. 为业主粉刷防盗网和门窗
D. 物业档案资料管理
[单项选择]基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是（ ）。
A. 对低保对象的日常管理
B. 协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险
C. 为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源
D. 协助申请最低生活保障
[单项选择]在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。
A. 互动分界线
B. 可视分界线
C. 内部互动分界线
D. 外部分界线
[单项选择]在下面的服务中，（）不属于Internet标准的应用服务。
A. WWW服务
B. Email服务
C. FTP服务
D. NetBIOS服务
[单项选择]下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目。（）
A. 街道医院提供的社区卫生服务
B. 心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务
C. 综合医院提供的冠心病门诊服务
D. 康复医院提供的脑血管病后遗症治疗
E. 企业医院提供的职业病服务
[判断题]移动警务通系统由后台服务器系统和移动手持设备两部分组成；移动手持设备是指手机。（）
[单项选择]下列哪项服务不属于我行电话银行服务范围（ ）。
A. 积分兑换
B. 购汇还款
C. 实时购汇
[单项选择]下列哪项服务不属于我行网上银行服务范围（ ）。
A. 撤销挂失
B. 卡片启用
C. POS消费交易输密调整
