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发布时间:2023-09-28 20:04:43

[判断题]在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。

更多"在加油站服务体系中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分"的相关试题:

[单项选择]加油站服务体系中,前台服务部分不包括()。
A. 加油员
B. 加油机
C. 库房
D. 站容站貌
[单项选择]在加油站服务体系中,()不属于后台服务部分。
A. 油品配送
B. 账务处理
C. 罩棚
D. 油罐
[单项选择]()上方是顾客可见的前台区域,下方是顾客不可见的后台区域。
A. 可视分界线
B. 内部互动分界线
C. 外部互动分解线
D. 中间分界线
[单项选择]()用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线
A. 可视分界线
B. 内部互动分界线
C. 外部互动分界线
D. 不可视分界线
[单项选择]( )是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。
A. 可视分界线
B. 内部互动分界线
C. 外部互动分解线
D. 中间分界线
[填空题]将顾客活动区域与前台活动区域之间的分界线称为();将前台活动区域与后台活动区域之间的分界线称为()。
[判断题]前台的版本数据(包括前台表里的版本记录和版本文件)都存放在ROMB板上,外围单板的版本加载和切换都是从ROMB板上来获取版本数据来进行操作。
[单项选择]《资本论》中有这样的表述,“对上衣来说,无论是裁缝自己穿还是他的顾客穿,都是一样的”,这主要是因为无论谁穿,( )。
A. 上衣都起着使用价值的作用 
B. 上衣都起着价值的作用 
C. 上衣都是抽象劳动的结果 
D. 上衣都是社会劳动的结果
[填空题]日常所接触到的许多机器,电动机输出地功率和转速都是经过带传动传递到齿轮箱上,通常齿轮箱输入轴的转速要比电动机输出轴的转速()。
[多项选择]刚加热过的玻璃器皿不能立即放到冷的桌面上,更不能接触到冷水,这是因为()。
A. 会烫坏桌子
B. 骤冷会使玻璃器皿破裂
C. 会使器皿变形
D. 热的玻璃器皿会使水蒸发
[名词解释]管理前台
[名词解释]前台流水
[简答题]在我们接触到的各种电动开关中,几乎都是有磁力线圈进行分合闸操作,在实际中往往由于各种原因而使磁铁有空气间隙。有人认为有点间隙如1mm也能吸合,无关紧要,这种观点对么?
[简答题]皮肤和眼睛接触到了油漆和溶剂有何危害?眼睛里接触到了油漆和溶剂该如何处理?
[判断题]飞羽及尾羽的更换都是逐渐更替的,使换羽过程不影响飞翔的能力。()
[名词解释]餐饮前台服务
[名词解释]前台线部门
[名词解释]前台POS系统
[简答题]人的眼睛接触到低温LNG怎么办?

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