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[单项选择]商业银行能够把资金从盈余者手中转移到短缺者手中，使闲置资金得到充分的运用。这种功能被称为商业银行的（）功能。
A. 信用中介
B. 支付中介
C. 信用创造
D. 金融服务
[判断题]“安愉人生”的营销重点是利用存折、存单等产品以及增值服务重点营销老年客户的储蓄存款，尤其是定期储蓄存款。
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，在客户钱包分析之前需要完成的工作是（）。
A. 获取并取得所需信息
B. 预计华夏银行业务份额和销售目标
C. 制定对客户的总体销售策略
D. 提交分配需求
[单项选择]华夏银行家用汽车贷款营销的重点客户不含（）
A. 经办机构所在城市常住居民，具有完全民事行为能力的中国公民
B. 在经办机构所在城市无自有产权的固定住所
C. 具有稳定的职业和收入，资信状况良好，具有按期还本付息的能力
D. 个人信用良好，无严重不良信用记录
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，负责完成重点客户销售计划制定的是（）。
A. 客户经理主管
B. 客户经理
C. 销售支持人员
D. 相关业务支持部门
[单项选择]（）是指重点进行优质客户维护与产品营销的客户经理。
A. 内勤经理
B. 大堂经理
C. 营销经理
D. 理财经理
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列是重点客户销售计划制定依据的是（）。
A. 销售目标
B. 销售策略
C. 销售文化
D. 销售时间
[多项选择]个人理财产品账户监管贷款营销的重点客户包括（）。
A. 购买建行理财产品的私人银行客户
B. AUM值高的客户
C. 有购买理财产品意向的潜在客户
D. 信用卡客户
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列客户必须制定每一个客户的客户销售计划的是（）。
A. 存款客户
B. 存量客户
C. 存量重点客户
D. 存量存款客户
[单项选择]（）是指重点负责对外市场营销、客户拓展与维护的客户经理。
A. 内勤经理
B. 大堂经理
C. 营销经理
D. 理财经理
[单项选择]农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户，其中，中小企业客户不包括下列哪项（）。
A. 产业集群中的优势中小企业
B. 市场定位明确、专业化经营的特色中小企业
C. 新建业务关系，但业绩优良的出口导向型中小企业
D. 品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业
[单项选择]营销客户的第一步实际上是营销你自己，包括你的人品和形象，营销的重点是（）能给客户带来的什么利益。
A. 银行的服务
B. 银行的产品
C. 银行的资金
[判断题]在定向营销时，银行应重点营销优质客户，但在办理业务时应做到公平，不可区别对待。
[判断题]物流营销的重点在于有利于实现客户和客户群全过程价值的最优化。
[单项选择]营业部投资者教育工作应当有机融入客户开（销）户、证券交易、资金存取、证券营销、（）及客户服务等各项业务环节。
A. 风险揭示
B. 客户回访
C. 反洗钱
D. 信息披露
[多项选择]支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
A. 增值服务
B. 财富管理
C. 营销宣传
[简答题]对预审批系统营销的客户，征信人员应重点审阅哪些内容？
[单项选择]总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[单项选择]（）作为对总行级重点客户营销团队的牵头部门，将根据客户需求协调相关部门和分行，实现对客户的专属服务。
A. 分行公司业务部
B. 总行信用审批中心
C. 总行公司业务部
D. 总行风险管理部
