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[多项选择]零售商不得要求供应商派遣人员到零售商经营场所提供服务，下列哪些情形除外（）
A. 经供应商同意，并且供应商派遣人员从事的工作事先与零售商约定
B. 经供应商同意，并且供应商派遣人员仅从事与该供应商所供商品有关的销售服务工作
C. 与供应商协商一致，就供应商派遣人员的工作内容、劳动时间、工作期限等条件达成一致，且派遣人员所需费用由零售商承担
D. 与供应商协商一致，就供应商派遣人员的工作内容、劳动时间、工作期限等条件达成一致，且派遣人员所需费用由供应商承担
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中现场服务包括哪些内容？
[多项选择]零售商不得以下列哪些情形为由延迟支付供应商货款（）
A. 供应商的个别商品未能及时供货
B. 供应商的个别商品的退换货手续尚未办结
C. 供应商所供商品的销售额未达到零售商设定的数额
D. 供应商未与零售商续签供货合同
[简答题]客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？
[多项选择]对公客户或账户出现哪些情形时，应重新识别客户身份（）
A. 先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
B. 客户行为或交易情况出现异常的
C. 客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的
D. 客户要求变更姓名、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人
[多项选择]下列哪些情形应重点核实事故现场真实性（）。
A. 发案地点比较偏僻，较少有人经过
B. 车辆翻滚入山坡下或河中，司机只受轻微伤
C. 死伤多人的特大交通事故
D. 大客车在高速公路上起火，众乘客成功疏散
[简答题]单位客户有哪些情形的，可以在异地开立有关银行结算账户？
[多项选择]为了保证驾驶员的安全、规范服务，下列哪些情形驾驶员可以拒载。（）
A. 在禁止上客的地段要求租车的
B. 进入单行路线或无法行驶的
C. 要求超载的
D. 实施犯罪的
E. 携带易燃易爆、有毒等危险品的
[多项选择]哪些人不宜进行跑步锻炼（）
A. 患有严重的心血管疾病或近期心脏病发作者
B. 糖尿病患者
C. 高血压3级患者
D. 过分肥胖者
E. 一些在急性期的传染病患者
[简答题]有哪些情形可以从轻或者减轻处分？有哪些情形，应当从重或者加重处分？
[填空题]在客户现场服务，客户在现场家政服务员工电话响了，应对客户说（），然后到僻静处接电话。
[多项选择]海员出境登其服务船舶，以下哪些情形可查验放行（）
A. 持有效因私护照和《劳务人员出境证明》
B. 持海员证和《海员出境证明》
C. 持有效因私护照和《境外就业人员出境证明》
D. 持公务普通护照和《出国（境）证明》
