更多"《远程银行中心系统应急预案》中规定各业务室在接到'一卡通'客户取现、消"的相关试题:
[简答题]业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？
[简答题]客户来电为本人一卡通办理紧急挂失，可提供一卡通账号，应如何处理？
[简答题]《远程银行中心系统应急预案》中规定如遇到灾难性事件前在得到办公室发布的统一宣传口径前，业务代表应如何处理？
[简答题]你的客户向你投诉时，作为项目支持应如何处理？
[单项选择]为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）
A. 双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回
B. 左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号
C. 单手接过客户卡片刷卡取号
D. 双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
[简答题]一卡通开户时，户名中的拼音及字母应如何输入？
[简答题]在柜台办理转账汇款时，收款人账号为8位旧版一卡通，则收款人账号应如何填写？
[单项选择]手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示：L007故障，进而向银行反映银行客户经理应如何解释？（）
A. 电信/移动WAP系统中查询手机号码异常，清空缓存后重试
B. 电信/移动电信地方性网络故障
C. 手机故障需要维修
D. 信号不好
[简答题]招商银行远程银行中心保险营销组外呼的电话号码是什么？
[简答题]《招商银行远程银行中心员工成长记录卡》的目的是什么？
[简答题]试述我国商业银行现行绩效评估体系的优缺点及我国应如何建立完善银行绩效评估体系。
[简答题]人民银行国库部门应如何为国库存款计付利息？
[简答题]什么是银行保函？银行在此种业务中会有哪些风险、应如何应对？
[多项选择]商业银行应如何确保对信用风险的充分控制（）
A. 银行应当建立独立、持续进行的信用风险管理系统，评估结果应直接提交董事会和高级管理层
B. 银行必须确保对授信业务进行恰当的管理，信用风险被控制在符合审慎原则和内部控制限额的范围内
C. 银行应建立对质量恶化和有问题的授信进行及时补救的系统
D. 银行应运用压力测试，预测不同情况，特别是不利的市场情况对贷款组合造成的影响
[多项选择]远程银行客服管理的目标客户主要包括（）
A. 中端客户
B. 交银理财客户
C. 代发工资客户
D. 不达标沃德客户
