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[单项选择]对于消费者以递交申诉书方式的申诉，是否受理者应当给予（）。
A. 通知
B. 口头通知
C. 调解
D. 书面通知
[多项选择]工商部门流通领域商品质量监管职责包括（）受理和处理消费者有关商品消费的申诉举报，调解消费纠纷，对发现的违法行为依法处理。
A. 商品经营主体市场准入管理
B. 监督检查流通领域商品质量
C. 监督检查流通领域商品经营行为
D. 监督检查生产领域商品质量
[填空题]消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起（）日内，作出处理。
[多项选择]根据《江苏省工商行政管理系统信用联动监管实施办法》，下列（）信息在对外提供前需经信息产生机构审核确认。
A. 吊销企业信息
B. 注销登记信息
C. 行政处罚信息
D. 驰名著名商标信息
E. “重合同守信用”企业信息
[单项选择]工商所处理消费者申诉，无权行使收集证据的职权是（）。
A. 要求当事人举证
B. 询问当事人
C. 查询、复制与消费者权益争议有关的协议、帐册、单据、文件、记录、业务函电和其他资料
D. 搜查当事人身体收集证据
[单项选择]对需转办的申诉，应在（）个工作日内将《案件处理转办函》、《消费者申诉（举报）案件审批表》和有关申诉材料转交承办单位或有关部门，并同时告知申诉人转办的时间、理由、承办单位或部门名称、联系人和联系方法。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[简答题]工商行政管理机关如何根据消费者申诉案件中的不同情况采用不同的处理方式？
[多项选择]12315消费者权益保护数据规范标准规定了工商行政管理12315消费者权益保护业务中12315申诉举报分册所涉及到的数据指标体系，该指标体系从（）三方面详细描述了12315申诉举报所用到的数据指标。
A. 受理
B. 分流
C. 反馈
D. 退回
[填空题]2000年以来，全国地级以上城市陆续建立了12315消费者申诉举报网络系统，逐步形成了（）消费者权益保护体系。
[简答题]工商行政管理机关受理消费者申诉案件采用何种管辖原则？
[简答题]《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》适用于哪些情形？
[判断题]银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
[单项选择]对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（）日内决定是否受理。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[简答题]消费者向工商行政管理机关及其派出机构提出申诉，应符合哪些条件？
[单项选择]工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起（）日内终结调解。
A. 60
B. 30
C. 90
D. 15
[判断题]党员、党组织对处理决定不服进行申诉，申诉期间，原处理决定暂停执行。
[简答题]《产品质量法》规定，消费者对产品质量问题，应该向哪个部门申诉？
[判断题]党员、党组织对处理决定不服进行申诉，申诉期间，原处理决定可暂停执行。
