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发布时间:2023-10-18 08:02:23

[单项选择]惬意度服务是从服务对象的()和利益出发,既满足用户的服务需求,也能够周到细致地考虑到用户未考虑到的现在时需求和将来时需求。
A. 意愿
B. 需求
C. 角度
D. 诉求

更多"惬意度服务是从服务对象的()和利益出发,既满足用户的服务需求,也能够周"的相关试题:

[判断题]人大立法应当从国家的整体利益出发,地方法规制定可以从部门利益出发。
[单项选择]护理人员在护理专业信念指导下,以维护服务对象利益为基础进行专业决策,并为此承担相应责任,属于评判性思维的()
A. 基础层次
B. 复杂层次
C. 尽职层次
D. 认知层次
[单项选择]服务群众要以()的利益为出发点和落脚点。
A. 国家
B. 集体
C. 弱势群体
D. 人民群众
[判断题]就业指导员要以服务对象满意作为思考和行动的出发点和落脚点。
[多项选择]服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()
A. 无形性
B. 异质性
C. 产品和消费间的不可分割性
D. 不可保存性
E. 交互性
[判断题]在帮扶服务对象时,要尊重服务对象的隐私,顾及服务对象的自尊。
[单项选择]()应当从国家安全利益出发,共同保护军事设施,维护国防利益。
A. 各级党委和军事机关
B. 各级党委和人民政府
C. 各级人民政府和军事机关
[单项选择]依据《社会工作者职业道德指引》,社会工作者应以()为出发点,全心全意为服务对象提供专业服务
A. 社会利益
B. 服务对象的正当需求
C. 遵守法律法规
D. 服务对象的一切要求
[单项选择]优质服务是从消费者、客服、()的利益诉求出发,完善服务理念、提高服务质量,力求实现合规、高效、人性化。
A. 用户
B. 企业
C. 办事群众
D. 政府
[判断题]护理研究过程中应特别考虑到研究对象的复杂性、测量指标的不稳定、科研设计的类型。
[单项选择]“安愉人生”是兴业银行以关爱、服务老年人为出发点,张老师今年()周岁符合兴业银行以老年客户为服务对象的综合金融服务品牌。
A. 55
B. 45
C. 48
D. 49
[单项选择]边检人员发现有服务对象需要帮助时,要从服务对象的()走近服务对象。
A. 后面
B. 正面或后面
C. 正面或侧面
D. 后面或侧面
[判断题]“安愉人生”是兴业银行以关爱、服务青少年为出发点,以20周岁(含)以下年轻客户为服务对象的综合金融服务品牌。
[单项选择]()是指服务企业或部门从顾客需求出发,以服务流程为改造对象,对服务流程进行根性的思考和分析,通过对服务流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现服务流程的彻底地重新设计,从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。
A. 服务手段再造
B. 服务程序再造
C. 服务流程再造
D. 服务定位再造
[判断题]制定退货政策要从有利于配送企业自身利益出发。
[单项选择]志愿者服务,针对不同的服务对象提供()的服务,从而令服务对象受益。
A. 全面化
B. 人性化、个人化、全面化
C. 个性化
D. 针对性
[单项选择]在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源,发挥服务对象的潜在能力,促使服务对象发生有效改变的过程中,社会工作者的角色是()。
A. 使能者
B. 联系人
C. 教育者
D. 倡导者
E. 治疗者
[单项选择]选择和确定(),明确经营者具体服务对象,是经营者制定营销策略的首要内容和基本出发点。
A. 品牌
B. 价格
C. 目标市场
D. 农产品
[判断题]工作者与服务对象之间良好的关系是促成服务对象信任的基础,所以工作者在介入过程中不能让服务对象产生不悦情绪,应该多说对方愿意听的话以促成其改变的发生。

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