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[判断题]用户座谈会的会议记录要记录参会人员，小区物管不需要参加座谈会。
[单项选择]用户座谈会的组织包括制定会议计划、选择召开时间、选定参会代表、选定座谈内容、选定会议地点和做好（）。
A. 会议总结和信息反馈
B. 用户信息收集
C. 会议评估
D. 座谈会报告撰写
[单项选择]对参加座谈会的用户代表，要根据不同（）、不同会议的内容，有针对性的进行筛选。
A. 时期
B. 需求
C. 类型
D. 规模
[单项选择]集训结束后，通常要做好的工作不包括（）
A. 搞好集训总结，并将集训情况书面报告上级业务部门
B. 清点集训所用物资器材，搞好交接
C. 整理集训资料，归类存档备考
D. 清理集训现场，恢复现场面貌
[判断题]用户座谈会主持人如果发现时间控制方面出现了问题，应及时调整话题方向和过程，加快节奏，仓促结束。
[简答题]简要说明文秘人员单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作。
[单项选择]用户座谈会记录用户的反映的问题时，记录的顺序应按用户的（）排序。
A. 需求
B. 要求
C. 关注度
D. 意愿
[单项选择]用户座谈会主持人既要能控制语速，又要能够控制与会人员的谈话（），保证会议正常的按照既定主题发展。
A. 节奏
B. 次序
C. 脉络
D. 方向
[多项选择]班集体活动结束后，班主任要做好以下工作（）。
A. 引导学生内化和升华认识体验，履行知与行的统一
B. 引导学生总结经验，如汇报交流会、班报专刊
C. 做好活动的设计
D. 引导学生举一反三，深化知识，提高能力
[判断题]配电线路事故报修要制订事故抢修预案，抢修结束后做好事故分析。
[单项选择]用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容，是开展用户培训、了解用户需求、解决（）矛盾、提升服务质量的一个有效途径。
A. 客户
B. 社会
C. 供需
D. 客我
[判断题]用户座谈会也是一个企业订货会，不需要进行活动策划。
[简答题]叉车作业结束后应做好哪些工作后方可离开？
[判断题]用户座谈会的主持人要能够识别小组成员的非语言行为，更好的理解每个成员的真实意见和态度。
[单项选择]根据用户座谈会的需要，可以选择与忠诚的重点用户相邻的（）或者是经营能力相对较弱的小型用户参加。
A. 一般用户
B. 特殊用户
C. 刁难户
D. 大型用户
[判断题]用户座谈会记录的备注信息可以是现场发放宣传资料的信息。
[单项选择]用户座谈会宣传资料预备（）份，现场及物管发放。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 300
[单项选择]用户座谈会的会议记录应包含会议时间、会议主题、参会人员、会议内容、（）。
A. 会议背景
B. 安全讲解
C. 应急处理
D. 反馈情况
