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[单项选择]用户座谈会的会议记录应包含会议时间、会议主题、参会人员、会议内容、（）。
A. 会议背景
B. 安全讲解
C. 应急处理
D. 反馈情况
[单项选择]用户座谈会记录用户的反映的问题时，记录的顺序应按用户的（）排序。
A. 需求
B. 要求
C. 关注度
D. 意愿
[单项选择]用户座谈会的组织包括制定会议计划、选择召开时间、选定参会代表、选定座谈内容、选定会议地点和做好（）。
A. 会议总结和信息反馈
B. 用户信息收集
C. 会议评估
D. 座谈会报告撰写
[判断题]用户座谈会记录的备注信息可以是现场发放宣传资料的信息。
[多项选择]2016年8月17日推进“一带一路”建设工作座谈会上，参会人员就“一带一路”建设形成了以下哪几个共识？（）
A. 要加强发展战略对接
B. 要把握重点方向
C. 要强化政策保障
D. 要加强统筹协调
E. 要用好各类平台
[判断题]集体决策过程要规范，审贷会议记录要完整，参会人员可以保留意见，并经签字确认。
[单项选择]产品管理委员会参会人员应对会议议题进行充分讨论，审议表决时，“同意”意见超过参会人员的（）且主任委员为同意的，审议结果为“同意”。
A. 1/2
B. 2/3
C. 3/5
D. 4/5
[单项选择]参会礼仪中要求参会人员应提前（）到会，按规定签到。
A. 5-10分钟
B. 3-5分钟
C. 10-15分钟
D. 15-20分钟
[多项选择]网点经营分析会的参会人员包括哪些（）
A. 二级分行行领导
B. 二级分行相关部门负责人
C. 产品经理
D. 所辖网点支行长
[判断题]用户座谈会也是一个企业订货会，不需要进行活动策划。
[单项选择]用户座谈会结束后，要做好（）。
A. 信息反馈
B. 会议记录
C. 建议总结
D. 档案整理
[单项选择]用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容，是开展用户培训、了解用户需求、解决（）矛盾、提升服务质量的一个有效途径。
A. 客户
B. 社会
C. 供需
D. 客我
[单项选择]用户座谈会主持人既要能控制语速，又要能够控制与会人员的谈话（），保证会议正常的按照既定主题发展。
A. 节奏
B. 次序
C. 脉络
D. 方向
[单项选择]追悼会主持人要组织参会人员向逝者遗体（）仪式。
A. 默哀
B. 致悼词
C. 瞻仰遗容
D. 三鞠躬
[单项选择]在保修期内，座谈会式回访是由（）组织座谈会或意见听取会。
A. 施工单位
B. 设计单位
C. 建设单位
D. 供货单位
[单项选择]项目启动会议的参会人员包括（）。
A. 项目经理
B. 项目总监
C. 全体项目组成员
D. 以上皆是
[单项选择]对参加反对党的重大方针政策讲座、论坛、报告会、座谈会的人员，情节严重的，给予（）处分。
A. 开除党籍
B. 留党察看
C. 撤销党内职务
D. 严重警告
[填空题]客户座谈会由（）主持，（）、（）及相关人员参加。
