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[单项选择]对个人的销售目标进行跟进和评估时，（）也要通过及时参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。
A. 管理团队
B. 支行长
C. 支行长和销售主管
[判断题]尚无预审的肯定意见，谈判可以进行，最终达成目标。
[多项选择]对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是（）。
A. 未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点
B. 只有找到具体差距，才能确定要改善的力度
C. 根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现
D. 根据满意度项目分析法，通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现
[单项选择]企业要达成目标，其制定的目标就要（）
A. 有可行性
B. 有时间界定
C. 是明确量化的
D. 以上答案都正确
[单项选择]达成目标的关键是（）
A. 创新力
B. 学习力
C. 执行力
D. 积极性
[多项选择]网点排班主要针对（）来进行。
A. 销售团队员工
B. 营业团队员工
C. 大堂经理
D. 支行长
[单项选择]要达成目标最重要的是什么（）
A. 态度
B. 信念
C. 支持
D. 鼓励
[单项选择]企业要达成目标，可以采取的方法是（）
A. 员工施加很多压力，把目标定得很高
B. B：给员工以甜头，把目标定的低一些
C. A和B都正确
D. A和B都不正确
[单项选择]员工作业时，应按照标准作业书进行操作，保证（）目标达成
A. 生产
B. 品质
C. 成本
D. 士气
[判断题]职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。
[单项选择]途径-目标理论是有加拿大多伦多大学教授（）于1968年提出。提出领导应指明达成目标的途径。
A. 埃文斯
B. 菲德勒
C. 何塞
D. 布兰卡特
[简答题]现场应完成的任务中达成生产任务指的是达成什么目标？
[单项选择]接通率几时，应取消会议、培训，并及时做出临时调整排班（）。
A. 一级预警
B. 二级预警
C. 三级预警
D. 特级预警
[判断题]在看守所管理信息系统日常管理三固定排班中能查看自己分管监室的排班表，也能查看其他监室的排班表。
[多项选择]树形图可以用来确认与组合所有达成目标有关的哪些事项（）
A. 事件
B. 时间
C. 流程
D. 障碍
