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[判断题]个人网银客户可以跨网点办理U-key初始化、证书下载和登录密码重置。
[判断题]企业网银客户需到开户网点办理U-key初始化，证书下载，登录密码重置。
[单项选择]网银客户的数字证书在到期日之前（）天内，客户可到网点柜台办理证书换发操作。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[判断题]网上银行企业注册客户证书业务可由任意网点办理。
[单项选择]证书密码（PIN码）连续（）次验证未通过，客户需到网点办理解锁手续。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
[判断题]如证书代理网点制作证书过程中下载证书不成功，则使用“更新并下载工行证书”，
[判断题]个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。
[判断题]目前，个人网银证书到期更新可至任何一个网点办理，企业网银证书到期更新需至网银开户行办理（）
[单项选择]客户在柜台签约绑定UKEY（）日内到建行网站下载证书，否则需要持UKEY到建行网点重新办理相关手续。
A. 3日
B. 6日
C. 7日
D. 5日
[判断题]企业客户提示证书到期，应到企业网银的开户网点做证书换发。
[单项选择]终端初始化包括（）初始化、数据区初始化、参数区初始化。
A. 软件
B. 硬件
C. 程序
D. 版本
[多项选择]客户必须到开户网点办理（）等业务。
A. 更改通兑方式和支控方式
B. 口头挂失
C. 存折类书面挂失
D. 银行卡密码挂失
E. 存折类解挂、补发
[单项选择]客户办理下列（）业务，不可在兴业银行任一营业网点办理。
A. 凭证挂失
B. 密码挂失
C. 换卡申请
D. 有绑定签约关系的借记卡销户
[单项选择]企业客户在证书将要过期的（）个月内或证书过期后，受理机构均可为企业客户办理证书换发业务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[单项选择]（）是河北省农村信用社为方便客户办理保险业务，根据客户申请，为客户在农村信用社营业网点办理投保，并实时打印保险单的业务平台。
A. 信保通
B. 财税库银
C. 综合业务系统
[判断题]企业客户开户网点向申请注册网上银行的客户发放证书后，业务代理网点应根据开户网点送交要素齐全的《证书领取单》解冻证书。
[判断题]在营业网点办理快捷支付签约、快捷支付预留信息登记等业务只能由客户本人办理，不允许他人代办。
[多项选择]客户要求办理清户退款的，需要的手续有（），到指定发卡网点办理清户退款申请手续。
A. 主卡名下的所有有效主加油卡
B. 主卡名下的所有副加油卡
C. 消费记录
D. 充值记录
[判断题]个人网银证书的申请可在分行辖内任一网点办理。
