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[多项选择]客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
A. 获得客户的基本信息
B. 询问客户的家庭成员情况信息
C. 收集客户现有的银行信息
D. 交叉销售或外部销售推荐的机会
[单项选择]促销活动的市场研究应该着重以下哪几个方面（）
A. 市场促销环境
B. 竞争对手的促销策略及促销方案
C. 顾客的消费心理、消费行为
D. 以上都是
[多项选择]客户家庭财务状况信息的内容主要包括以下哪几个方面？（）
A. 收人情况
B. 支出情况
C. 资产信息
D. 负债信息
E. 投资账户信息
[多项选择]电话银行客户分为以下哪几类（）。
A. 电话客户
B. 签约客户
C. 非签约客户
D. 非电话客户
[多项选择]深度分析包括以下哪几方面内容？（）
A. 纳税人基本情况分析
B. 身份及生产经营特征分析
C. 风险识别结果指向分析
D. 综合分析
[多项选择]制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。
A. 调查客户群体特征
B. 调查经济环境
C. 调查客户的消费特征
D. 了解客户对快递服务的需求程度
[多项选择]一个“课堂教学活动”的编写至少包含以下哪几个方面？（）
A. 说明这一教学活动主要解决的问题
B. 实施这这一教学活动所应提供的教学支持材料（如图片、课件、地图、标本等）
C. 教师在这一教学活动中的活动安排
D. 学生在这一教学活动中的活动安排
[多项选择]锅炉燃煤特性评价主要有以下哪几方面（）
A. 煤的发热量
B. 煤的可磨性
C. 煤的挥发分含量
D. 煤的灰分含量
[多项选择]支行长的及时指导包括以下哪几方面（）
A. 对销售主管、营业主管的工作情况进行指导
B. 在巡视网点过程中对各岗位员工的行为及工作进行指导
C. 晨会之后，结合客户经理的日程表，对其工作安排进行指导
D. 重点对客户经理进行指导
[单项选择]以下哪几方面不会对旅游安全造成影响（）
A. 盲目降价竞争
B. 安全意识淡薄，监管责任落实不到位
C. 旅行社提供的旅游品种不符合旅游安全要求
D. 以上都正确
[多项选择]外包的动力主要包括以下哪几方面（）。
A. 规模经济
B. 风险分摊
C. 降低资本投入
D. 专注于核心竞争力
E. 提高灵活性
[多项选择]医疗卫生法律法规包括以下哪几方面？（）
A. 医疗机构、母婴保健机构及执业人员管理法律法规
B. 传染病防治与医院感染管理法律法规
C. 血液管理法律法规
D. 行政许可法与行政处罚法
[多项选择]术中体液的丢失量包括以下哪几方面（）
A. 手术野暴露脏器所蒸发的液量
B. 术中失血量
C. 麻醉导致的体液变化
D. 第三间隙体液丢失量
E. 手术创面组织液和淋巴液的流失量
[简答题]计算机的日常维护应注意以下哪几方面的问题？
[多项选择]营业主需要对以下哪几方面进行及时指导（）
A. 柜员的服务质量
B. 柜员的销售推荐
C. 柜员的业务技能
D. 网点的风险防控
[多项选择]证明无形资产存在可以从以下哪几方面进行（）
A. 无形资产的先进性，是否能通过它获得超额收益
B. 无形资产的适用性
C. 确定无形资产的归属是否为委托者所拥有
D. 分析无形资产评估的目的
[多项选择]成本效益分析，从以下哪几方面来考虑（）
A. 网络分析
B. 成本估计
C. 估计网络运行费用
D. 估计网络将带来的经济效率
[多项选择]论文摘要书写主要从以下哪几方面叙述？（）
A. 目的
B. 方法
C. 引文
D. 结果
E. 结论
