更多"客户家庭财务状况信息的内容主要包括以下哪几个方面？（）"的相关试题:
[单项选择]客户家庭基本信息不包括（）
A. 家庭主要成员的姓名、出生年月日
B. 居住地址、联系方式，包括邮箱地址、联系电话
C. 理财重点以及中、长期理财目标
D. 资产负债结构
[单项选择]客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和（）。
A. 群体客户信息建立
B. 群体客户信息维护
C. 群体客户信息查询
D. 单个客户信息查询
[多项选择]信贷业务调查申请时要详细记录客户业务申请内容，内容主要包括（）等信息。
A. 申请业务种类及借款用途
B. 申请金额、期限、执行利率
C. 还款方式
D. 还款来源等
[单项选择] 大客户关系管理主要包括的内容是（）。 ①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案 ②提高续保率，获得老客户的长期忠诚 ③细分客户，识别重点 ④积极进行市场的二次客户，提高保单附加值
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
[多项选择]客户异常情况服务主要包括（）等内容。
A. 客户突发加急业务服务
B. 争议业务处理
C. 客户投诉处理
D. 上门服务
[多项选择]企业客户的信息内容包括（）
A. 负责人信息
B. 业务状况
C. 交易状况
D. 基本信息
E. 客户特征
[单项选择]财产保险类银行保险客户服务的主要内容包括（）。①咨询服务②保全服务③客户投诉处理服务④客户信息管理⑤防灾防损服务⑥风险规划与管理服务
A. ①②③④⑥
B. ①②③⑤⑥
C. ①③④⑤⑥
D. ①②③④⑤⑥
[多项选择]家庭财务现状分析主要包括（）的内容。
A. 投资和资产配置方面
B. 信用和债务管理方面
C. 流动性方面
D. 收支结余方面
E. 家庭财务保障方面
[多项选择]客户信息系统的主要功能就是对客户信息的维护，包括（）做到所有的客户信息完整一致。
A. 增加
B. 修改
C. 查询
D. 删除
[多项选择]客户关系管理主要包括哪些方面内容（）
A. 顾客价值
B. 关系价值
C. 信息技术
D. 目标一致
[多项选择]个人客户服务精细化管理项目内容主要包括（）
A. 执行服务规范
B. 细化服务评价标准
C. 开展服务质量监测和评价
D. 提升服务水平
E. 开展持续营销，增加中间业务收入
[多项选择]我国所倡导的家庭美德的主要内容包括（）。
A. 尊老爱幼
B. 男女平等
C. 夫妻和睦
D. 勤俭持家和邻里团结
[多项选择]学前儿童家庭性教育的主要内容包括（）
A. 心理满足
B. 确定身份
C. 引导情感
D. 授予知识
[多项选择]对客户进行统一授信核定时，对客户财务因素分析主要包括内容为（）
A. 客户近三年财务总体及结构的增减变化情况。着重分析客户的资产负债、损益和现金流量变化情况，揭示客户财务方面的主要问题及原因，并对客户当前及未来的经营及财务状况作出总体评价和预测
B. 客户近三年短期偿债能力。着重分析流动比率、速动比率、存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率、经营活动现金流入量与销售收入比、经营现金与债务总额比等指标的状况、变化趋势和同业比较情况，并对客户短期偿债能力作出评价
C. 客户近三年长期偿债能力。着重分析资产负债率、全部资本化比率、总债务/EBITDA、销售利润率、成本费用利润率、总资产报酬率、净资产收益率、总资产周转率、已获利息倍数等指标的状况、变化趋势和同业比较情况，并对客户长期偿债能力作出评价
D. 可能影响客户偿债能力的其他财务情况
[多项选择]个贷中心对客户信息进行批量监管的主要工作内容包括（）。
A. 定期对客户、担保人进行电话回访
B. 及时将发现的失联客户清单下发经营行，通知客户经理及时核查并更新信息
C. 按月查询、汇总、审核辖内失联客户信息更新清单
D. 采取上门拜访等多种方式，查找、核实客户有效联络方式
[多项选择]客户信用等级评定内容主要包括以下哪几种因素（）。
A. 盈利能力
B. 经营管理能力
C. 客户领导者素质和发展前景
D. 偿债能力
E. 信用履约
[多项选择]家庭美德的主要内容包括尊老爱幼、夫妻和睦和（）。
A. 男女平等
B. 服务社区
C. 勤俭持家
D. 邻里团结
