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[单项选择]为了营造良好的网点服务销售氛围，我们可以通过规范折页摆放、规整厅堂和柜面物品摆放、充分利用（）等位置，借助LED/LCD等打造全方位的客户视觉营销系统。
A. 墙面、橱窗
B. 柜台、柱子
C. 门楣、玻璃门
D. 咨询台、填单台
[单项选择]营业网点下列物品摆放不规范的是（）。
A. 防撞条贴于大厅门窗中部
B. 老花镜摆放于填单台和每个柜面处
C. 拖把、扫帚、鸡毛掸等清洁用具整齐放在大厅角落
D. 叫号机摆放在大厅门口左侧或右侧
[多项选择]会计职业道德规范的主要内容包括（）。
A. 爱岗敬业
B. 客观公正
C. 参与管理
D. 强化服务
[简答题]工商行政管理人员行为规范的主要内容包括什么？
[多项选择]我国会计职业道德规范的主要内容包括（）。
A. 爱岗敬业、诚实守信
B. 廉洁自律、客观公正
C. 坚持准则、提高技能
D. 参与管理、强化服务
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 美观
[单项选择]从事健康教育人员的行为规范主要内容不包括（）
A. 健康教育者应拥护所有公民的价值、尊严、潜力和独特性
B. 强调所有医疗保健服务的根本的道德原则，尊重自主权
C. 促进社会公平
D. 促进、维持和改善个体、家庭和社区的健康
E. 积极推进行善和避免伤害
[简答题]对个人征信而言，法律规范的主要内容包括什么？
[多项选择]信用社文明规范服务主要内容包括组织管理、服务环境、（）
A. 服务规范
B. 服务操作
C. 服务培训
D. 投诉处
E. 示范网点管理规范
[多项选择]行李架的物品摆放，做到（）。
A. 大不压小
B. 重不压轻
C. 长横短竖
D. 平稳整齐
[多项选择]备件库存有（），物品摆放整齐有序。
A. 台账
B. 限制区域准入标准
C. 安全领用标准
D. 领用记录
[多项选择]物品摆放“四定位”是指（）。
A. 工具定向定位
B. 账折定位
C. 传票定位
D. 钞币定位
E. 保管责任人定位
[判断题]礼是人们的行为规范，所以物品不包括在礼仪的范围内。
[简答题]《工程建设施工企业质量管理规范》规定，施工企业应制定质量方针，质量方针主要内容包括哪些内容？
[单项选择]一份完整的工作说明书一般应该包括（）与工作规范的主要内容。
A. 工作关系分析
B. 任职资格
C. 工作概要
D. 工作描述
