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[多项选择]《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放（）。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 干净
[多项选择]《服务质量规范》规定：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。（）、（）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。
A. 利器
B. 锐器
C. 易碎品
D. 易裂品
[单项选择]行李架摆放物品突出1/3以上或不应摆放在行李架上的旅客携带品（利器、钝器、锐器及易滚动、易散落物品等）摆放在行李架上，属于（）问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放（）。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 安全
[多项选择]《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放（）。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 美观
[单项选择]行李架上的物品应摆放得（）。
A. 牢靠、稳固
B. 平稳、牢固
C. 稳妥、安全
D. 安全、牢固
[多项选择]《动车组列车携带品整理作业指导书》行李架、大件行李存放处物品大不压小、重不压轻、长顺短横，摆放（）、（）、（），行李架满载时整体箱包探出行李架外不得超过1/3。
A. 平稳
B. 牢固
C. 整齐
D. 稳定
[判断题]为了避免地震时家具物品掉下来砸到人，家具物品摆放应做到“重在下、轻在上”。
[判断题]列车员对旅客随身携带品应动员放在行李架上，并做到平稳牢固。
[单项选择]载客汽车除车身外部的行李架和内置的行李箱外，不得载货。载客汽车行李架载货，从车顶起高度不得超过（）米，从地面起高度不得超过4米。
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
[填空题]劳动现场应当做到清洁、整齐，物品摆放有序，视野开阔，便于监控；设置执勤警察工作台，标明执勤警察姓名、职务，配置通讯、报警、（）和应急防暴器材等执勤配具。
[多项选择]规范物品摆放主要内容包括（）。
A. 对物品摆放进行定置定位管理
B. 规范客户填单台布局，对填单台各类凭证进行分类标注
C. 张贴免责提示
D. 各市州行社要结合实际研究制定辖内《营业网点物品定置定位管理办法》
