更多"信用社文明规范服务主要内容包括组织管理、服务环境、（）"的相关试题:
[多项选择]省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。
A. 省级文明规范服务示范网点
B. 省级文明规范服务明星
C. 省级文明规范服务大堂经理
D. 省级文明规范服务先进个人
[判断题]省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选，按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。
[简答题]内蒙古农村信用社信息化建设项目管理的主要内容是什么？
[多项选择]文明规范服务监督检查中明查的方式包括（）。
A. 现场体验
B. 调阅资料
C. 问卷测评
D. 查看录像
[多项选择]省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。
A. 经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐
B. 获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”
C. 四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员
D. 在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理
E. 工作业绩突出、贡献度较高
[多项选择]省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括（）。
A. 经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐
B. 各项软硬件设施良好
C. 经营业绩突出
D. 无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点
[多项选择]信用社文明规范服务网点的检查验收工作程序包括：（）
A. 审阅
B. 访谈或询问
C. 评议
D. 座谈会
E. 验收结论反馈
F. 调查
[简答题]文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应熟悉哪些规范服务技能？
[判断题]国库监督管理的主要内容是对国库内部控制与管理；对商业银行、信用社代理的国库业务的监督和管理。
[多项选择]内蒙古农村信用社文明规范服务工作2010年—2012年规划要求对全辖员工常规性文明规范服务培训。请同业服务标兵或系统内服务标兵进行现身说法授课，有条件的可把专家请进来或有计划选送一批年轻优秀员工开展专门培训，强化一线员工文明规范服务意识，树立“（）”以及“没有最好，只有更好”等服务理念。
A. 顾客第一
B. 诚实第一
C. 服务第一
D. 客户第一
E. 信誉第一
[多项选择]文明规范服务管理办法中送别客户“二做到”是指（）。
A. 要做到微笑、点头致意
B. 要做到用语得当
C. 要做到握手告别
D. 要做到不拒绝客户要求
[判断题]自治区联社党委办公室负责全区农信系统文明规范服务管理工作。
[多项选择]信用社文明规范服务管理办法要求，农村信用社员工应做到：（）
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新
[单项选择]《中国银行业文明规范服务百佳示范网点考核标准》包括（）个模块。
A. 12
B. 11
C. 10
D. 9
[多项选择]旅游接待服务的规范管理包括（）
A. 接待服务的标准化
B. 使接待服务有章可循的程序化
C. 接待服务的多元化
D. 接待服务的个性化
