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发布时间:2023-09-29 16:38:54

[多项选择]做好来访接待需要注意()。
A. 接待地点
B. 接待人员
C. 接待程序
D. 接待方针

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[名词解释]接待来访
[单项选择]保安门卫要依据()有关的会客制度严格履行登记手续,协助保安用人单位做好来访人员接待等工作。
A. 保安从业单位
B. 保安用人单位
C. 保安服务公司
D. 保安监督机构
[多项选择]来电来访接待要点()。
A. 客户接待
B. 详细记录
C. 事件跟进
D. 客户回访
[简答题]公安民警在来访接待时有哪些礼仪要求?
[简答题]在开架销售时,出版物发行员需要做好哪些接待工作?
[单项选择]对来访者热情接待,问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的()程序。
A. 接待
B. 处理
C. 立案
D. 回访
[多项选择]做好来宾接待工作关键内容在于()。
A. 接待计划
B. 礼宾次序
C. 饮食住宿与交通
D. 迎送陪同
[单项选择]各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好(),认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。
A. 各项工作
B. 群众工作
C. 信访工作
[单项选择]下列对做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务职责的承担主体表述完全正确的是()
A. 行政机关
B. 信访部门
C. 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门
D. 县级以下人民政府工作部门
[判断题]按英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话。
[单项选择]工作期间有外宾来访,怎么接待?()
A. 直接在办公区域上进行接待,洽谈
B. 带出在外进行洽谈,接待
C. 找个空位置进行洽谈,对接
D. 接待来访、业务洽谈要在洽谈室或其他公司指定区域进行
[判断题]接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快接待速度,可两名客户一同接待,而无需另外打招呼。
[判断题]导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
[简答题]接待俄罗斯游客时,导游员需要注意哪几个方面?
[简答题]接待西北地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?
[简答题]接待北美地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?
[简答题]接待东南亚地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?
[简答题]接待东北地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?
[多项选择]对于接待次日的预约客户,服务专员需要做好哪些准备工作()
A. 确认预约维修工位是否安排妥当
B. 确认维修班组(技师)是否准备好
C. 查询客户以往的预约记录
D. 确认配件是否备妥
E. 当晚向客户再次打电话确认预约事宜

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