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[简答题]酒店服务中，服务人员拾到客人的遗失物品应如何处理？
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对该站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？
[单项选择]发现乘客遗失物品（）据为己有。
A. 不得
B. 可以
C. 只得
[单项选择]凡通过他人来认领遗留物品时，须问清客人姓名、遗失物品、（）、遗失时间、所有资料相符时才可把物品交给来人，并叫来人签名代收。
A. 来人单位
B. 客人联系方式
C. 遗失地点
D. 来人身份
[单项选择]旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。
A. 5kg
B. 10kg
C. 15kg
D. 20kg
[单项选择]旅客遗失物品为（）时，应予以转送。
A. 国家禁止和限制运输物品
B. 机要文件
C. 整件超重超大物品
D. 鲜活易腐物品和食品
[单项选择]旅客遗失物品超过5kg时按（）类补收运费。
A. 品
B. 一
C. 二
D. 四
[单项选择]遗失物品的清点、检查、登记、认领的作业标准（）
A. 负责人岗位以上人员同时进行
B. 站务员操作
C. 两名站务人员同时进行
D. 两名工作人员，其中一人需为值班站长
[单项选择]旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过规定重量时，到站按（）包裹补收运费。
A. 二类
B. 三类
C. 四类
D. 品类
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，遗失物品中有危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件如何办理？
[填空题]遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即（）或有关部门，不办理转运。
[单项选择]遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。
A. 品类
B. 三类
C. 四类
[简答题]《铁路旅客运输办理细则》规定，失主来领取遗失物品时应如何办理？
[单项选择]凡是交还接待单位或个人的遗失物品，要办理交还签字手续，内容有物品名称，数量、（）、国籍、姓名、离店时间、团队名称、接待单位和拣拾者的姓名。
A. 永久住址
B. 联系电话
C. 房号
D. 职务
[单项选择]旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送，超过5千克时，（）按品类补收运费。
A. 发站
B. 列车
C. 到站
D. 中途站
