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发布时间:2023-10-21 19:46:28

[单项选择]客户对收取的费用提出异议时,错误的做法是()
A. 严格按规定收费,不因客户提出异议而所以减免
B. 可以按规定收费,也可以因客户提出异议而减免
C. 事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范
D. 耐心解答,及时安抚客户情绪

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[单项选择]当客户对柜员收缴假币提出异议时,应告知客户自收缴之日起()内,持《假币收缴凭证》向人民银行提出书面鉴定申请。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
[单项选择]面对客户提出异议时,销售员在处理上的心理技巧的第一步是:()。
A. 防御并伺机反击
B. 找出事案根据
C. 尽量转移并化解之
D. 接受异议
[单项选择]降低修理费用的错误做法是()。
A. 提高船速
B. 加强自修保养工作
C. 延长船舶进坞间隔期
D. 减少厂修工作量
[单项选择]关于行政机关实施行政许可,依照法律、行政法规收取费用的,下说法错误的是()
A. 应当按照公布的法定项目和标准收费
B. 所收取的费用必须全部上缴国库
C. 财政部门可以以特殊形式向行政机关返还一定比例的实施行政许可所收取的费用
D. 任何机关或者个人不得以任何形式截留、挪用、私分或者变相私分
[判断题]食品安全风险评估可以根据工作成本适当向生产经营者收取费用,收取的费用要纳入专项经费,保证专款专用。
[判断题]电话拆机时办理手续收取费用。
[判断题]考生报名时的姓名拼写、国籍和性别信息输入错误,在报名截止后直至考试当天,考生可提出修改,不收取费用。同时,考点应在考试结束后三天内在报名网站完成考生信息的修改。
[单项选择]行政机关实施行政许可,依照法律、行政法规收取费用的,应当按照公布的法定项目和标准收费;所收取的费用必须全部上缴()。
A. 国库
B. 省级政府
C. 本级政府
D. 本部门
[判断题]电话拆机时办理手续不收取费用。
[判断题]举行听证不得向当事人收取费用。
[简答题]消防队扑救火灾,如何收取费用?
[单项选择]按照借款合同约定或农业银行规定贷款要素变更需要收取费用的,在()时应向借款人收取相关费用,并按规定入账。
A. 要素变更申请
B. 要素变更操作前
C. 要素变更操作后
D. 要素变更后首次还款日
[多项选择]下列错误做法是()。
A. 支模用满堂支撑架应由木工搭设
B. 安装悬挑钢平台不需编制施工方案
C. 行人和上料斜道的防滑条应由木工设置
D. 脚手架主节点处的横向水平杆禁止拆除
[单项选择]虚拟资金池收费采用()收取费用。
A. 按日
B. 按月
C. 按季
D. 按年
[判断题]用户拨打800时主叫被叫均收取费用。
[简答题]作业场所职业危害申报可以收取费用吗?
[简答题]行政机关实施行政许可,能否收取费用?
[简答题]IDC备用服务器占用机柜,是否收取费用?
[单项选择]农村义务教育除按()规定收取的费用外,不得向农民和学生收取其他费用。
A. 国务院
B. 省级以上人民政府
C. 县级以上人民政府

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