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[单项选择]通过电话银行、网上银行办理挂失业务的，可到开户行（）办理解挂、补发或销户手续。
A. 同城营业部
B. 同城任一网点
C. 个人业务部
D. 会计业务部
[判断题]个人客户可到任意网点办理电话银行业务，企业客户只能到开户行办理。
[简答题]银行如何认定客户通过电话银行办理的业务？
[单项选择]客户通过电话银行业务办理的转账交易，可到（）打印交易明细。
A. 电话银行
B. 任意网点
C. 签约网点
D. 通讯公司
[多项选择]电话银行签约客户可以通过电话银行办理的银行卡ATM自助转账功能包括（）。
A. 开通ATM自助转账功能
B. 关闭ATM自助转账功能
C. 修改ATM自助转账限额
D. 以上答案全正确
[判断题]在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
[判断题]个人客户忘记电话银行查询密码，必须到开户银行办理重置手续
[单项选择]境内某外资银行向一外商投资企业发放了一笔外汇贷款，企业申请在开户银行办理开户手续，开户银行应：（）
A. 审核外汇局开户核准件办理
B. 审核贷款合同办理
C. 审核该外资行的开户通知书办理
D. 审核我行公司业务部开户通知书办理
[多项选择]电话银行注册客户可通过电话银行系统办理基金信息查询、账务查询、（）等业务。
A. 基金认购
B. 基金申购
C. 基金赎回
D. 定额定期申购
[多项选择]企业电话银行客户可通过电话银行办理下列哪些业务：（）
A. 企业账户余额查询
B. 企业账户明细查询
C. 企业帐户间转帐
D. 传真服务
E. 企业帐户间汇款
[单项选择]开户银行在审核开户资料无误后办理备付金银行账户开户，自备付金银行账户开立之日起（）个工作日内，向人民银行分支机构及总行会计营运部报备。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 10
[单项选择]存款人尚未清偿其开户银行债务的，开户银行不得为其办理（）手续
A. “变更”
B. “转户”
C. “销户”
D. “撤销”
[单项选择]未在中国民生银行开户的客户如需办理代发工资业务需通过（）过渡户办理。
A. 24101－代发工资
B. 24102－代发工资
C. 24103－代发工资
D. 24104－代发工资
[判断题]兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务办理销户。
[判断题]跨系统银行本票和系统内银行本票均可通过小额支付系统办理，系统内银行本票也可通过银行行内系统办理。
[多项选择]客户通过电话银行可以办理哪些个人转账业务（）
A. 同名转账
B. 代缴费
C. 电话汇款
D. 订单支付
