更多"旅游企业许诺提供给消费者的服务，是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重"的相关试题:
[判断题]消费者有关商品的知识经验越多，越关心商品的技术指标，商品的性能价格比往往是其作出购买决策的重要依据。
[单项选择]企业提供给消费者的维修、保证等服务属于（）层次。
A. 形式产品
B. 延伸产品
C. 核心产品
D. 整体产品
[判断题]非直接提供给消费者的预包装食品，可以按照企业双方约定或合同要求标注或提供有关营养信息。
[单项选择]在一国境内向外国消费者提供旅游服务属于服务贸易中的（）。
A. 越境提供
B. 境外消费
C. 商业存在
D. 自然人移动
[单项选择]（）是产品或服务固有的内在的可以提供给消费者的利益，一般与产品相关属性匹配。
A. 产品功能利益联想
B. 产品情感利益联想
C. 体验利益联想
D. 品牌态度联想
[判断题]品牌资产是通过为消费者和企业提供服务来体现其价值。
[判断题]行为细分指旅游企业按消费者不同的购买动机，偏好程度，使用频率及消费行为特征细分旅游市场。
[单项选择]（）是一些组合的产品、服务、信息或提供给消费者，以满足人类的需要或想要的经验。
A. 市场信息提供
B. 价值主张
C. 品牌定位
D. 市场细分
E. 市场组合
[多项选择]B2C主要经营模式中的无形商品和服务的电子商务模式一般是通过网络直接提供给消费者，主要有（）。
A. 网上订阅模式
B. 付费浏览模式
C. 广告支持模式
D. 网上赠予模式
[单项选择]旅游消费者购买商品或者接受服务时享有获得质量保障、价格合理、计量正确等权利，这是旅游消费者的（）。
A. 知悉真情权
B. 自主选择权
C. 公平交易权
D. 获得尊重权
[单项选择]旅游企业在其市场营销活动中不通过任何一个旅游中间商而直接把旅游产品销售给旅游消费者的营销渠道是（）。
A. 分销渠道
B. 直接销售渠道
C. 间接销售渠道
D. 以上都不是
[单项选择]服务企业为消费者提供服务之后，服务就立即消失。这是服务产品的（）
A. 无形性
B. 不可储存性
C. 差异性
D. 同时性
[判断题]服务不能脱离生产而独立进行，并且当生产完成时，它们必须已经提供给消费者。而货物的生产与销售是分离的。
[判断题]售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务.
[单项选择]所谓（），是指旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程。
A. 直接销售渠道
B. 旅游销售渠道
C. 分销渠道
D. 以上三个都不是
[多项选择]按照产品提供给消费者的满意点，可以将产品划分为（）
A. 核心产品层次
B. 次要产品层次
C. 附加产品层次
D. 有形产品层次
E. 无形产品层次
[判断题]公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。
[判断题]C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。
