更多"上海女导游小周接待了一个来自山西的团队。由于小周聪明漂亮，服务热情，深"的相关试题:
[简答题]导游小金接待一个来自天津的旅游团，当准备出发去某景点参观时，导游清点人数，发现少了两名游客，经询问同屋的室友，得知其中一个去过该景点，所以想自己出去转转，另一个身体有些不舒服，也放弃了游览。这时导游小金说：“既然是这样，那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥？
[单项选择]一个著名的旅游城市，每年都接待许多中外游客。在游览风景名胜的路上，导游总在几个工艺品加工厂停车，劝大家去厂里参观，而且说买不买都没有关系。为此，一些游客常有怨言，但此种现象仍在继续，甚至一年胜似一年。 以下哪项最不可能是造成以上现象的原因( )
A. 有些游客来旅游的一项重要任务就是购物。若是空手回家，家里人会不高兴的
B. 虽然有的人不满意，许多游客是愿意的，他们从厂里出来时的笑容就是证据
C. 厂家生产的产品直销，质量有保证，价格也便宜，何乐而不为
D. 所有的游客经济上都是富裕的，他们只想省时间，不在意商品的价格
[简答题]导游谢某接待了一个山西旅游团，一路上他热情周到，得到了游客的一致好评。在旅行即将结束时，谢某在旅游车上拿出了一张光盘，是一路上他为大家拍摄的游览画面，他对游客说这张光盘具有特殊的纪念意义，定价只要10元，价钱不贵，希望游客购买。很多游客碍于情面，购买了一些，导游员谢某向游客推销光盘的行为是否正确？为什么？
[多项选择]导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。
A. 二位游客属于自行脱团，导游小王的做法没有不妥之处
B. 游客因病不能参加团队活动，导游小王应做出妥善安排，不能不闻不问
C. 对要求自由活动的团员，导游小王应留下旅游者联系方式，叮嘱安全
D. 对不会中文的外宾，导游小王应留下便条，写明所住的宾馆、要去的地方，方便客人往返
E. 二位游客不随团游览事出有因，未享受的综合服务费必须退还
[单项选择]小王和小刘手工制作一种工艺品，每件工艺品由一个甲部件和一个乙部件组成，小王每天可以制作150个甲部件，或者制作75个乙部件；小刘每天可以制作60个甲部件，或者制作24个乙部件。现两人一起制作工艺品，10天时间做多可以制作该工艺品（）件。
A. 660
B. 675
C. 700
D. 900
[简答题]导游小胡接待一个来自欧洲的旅游团，在某景点他向游客推荐了特色菜——烤全羊，他向游客介绍说“烤全羊是选取幼年的活羊，宰杀后再串起来进行烤制，味道非常鲜美！”游客一听非但不领情，还提出了抗议，结果不欢而散。小胡做错了吗？错在哪里？
[单项选择]（）工艺品是我国最古老的工艺美术品。
A. 陶器
B. 瓷器
C. 青铜器
[单项选择]娴熟的技术或者足够的时间(超过一个月)是完成一件工艺品的必要条件。小周只花了25天就完成了一件工艺品，说明小周掌握娴熟的技术。
以下（）项推理方式和题干最类似。
A. 一件产品要在市场上销售得好，质量上乘和足够的宣传广告缺一不可。有一款电扇，专家鉴定都说质量上乘，但销售不佳，说明它的宣传广告还不足
B. 工资不高又不善理财，家庭经济必然拮据。小赵工资不高，但每月经济均显宽裕，说明小赵善于理财
C. 或者今年业绩超常，或者满30年公司工龄，均可获今年的特殊津贴。黄先生得到了今年的特殊津贴，但他只在公司供职10年，说明黄先生今年业绩超常
D. 一个罪犯实施犯罪，必须既有作案动机，又有作案时间。在某案中李先生有作案动机，但无作案时间，说明李先生不是该案的作案者
[简答题]
例1：1998年，天津某旅行社接待了一个从山西来的30个人的旅游团。在游览天津蓟县盘山的过程中，导游告诉游客山上有很多野果子，这些野果子是可以食用的，如果游客愿意，可以随便摘着吃。有一位游客吃了一种野果子后，便觉得不舒服，回来途中即发高烧，经诊断是轻度中毒，但和他在一起的游客也吃了这种果子却安然无恙。后来这位中毒的游客要求旅行社赔偿其医药费、精神损失费共一万三千元。经交涉，旅行社赔偿其医药费三千元。
例2：某国际旅行社，组织了一个去泰国的旅游团，在出境前，导游未对游客讲解有关所去国家的风俗和禁忌，一位游客参与了街头的扑克赌博，结果被当地警方处以重罚，并驱逐出境。游客认为是旅行社没有讲清，所以要求旅行社赔偿。
分析案例素材，阐述导游如何做好迎接服务。
[简答题]导游小高接待了一个来自西藏的旅游团，当游览完某一景点，召集大家上车时，他发现还有一位客人迟迟没有回来。小高知道这位客人的汉语不太好，所以他非常着急与全陪商量马上去寻找。请问：你认为他们如何寻找效率比较高？小高在后面的景点游览中应该吸取哪些教训？
[简答题]导游小胡接待了一个来自北京的旅游团，在游览期间，部分游客因对接待质量不满，要求退团，问小胡应该怎么做？若游客仍坚持要在途中退团，导游员要按哪些规范操作？
[简答题]导游小郑接待了一个来自英国的旅游团，某日游览完毕，准备吃晚餐的时候，团中一名游客对小郑说自己丢失了一枚宝石戒指，此种情况，小郑该如何处理？
[简答题]北京导游小孙接待了一个来自欧洲的旅游团。团队里有一位上了年纪的老者。在带团过程中，小孙非常热情的为游客服务，尤其对待那位老年游客更是体贴入微。上下车、游览景点等很照顾他，尤其是吃饭时更是细心地照顾。但是一次午餐的饭桌上，小孙帮这位客人夹菜的时候，那位游客粗暴地拿过盘子，生气地对小孙说：“你走开，我自己能行！”弄得小孙不知所措，不知怎么得罪了这位游客。请分析为什么会出现这种情况？
[简答题]上海导游员小张接待了一个来自天津的旅游团，在该地的整个行程将要结束时，游客小宋提出由于时间仓促无法将一些礼品交给当地的亲戚，希望小刘帮助他转交，如果你是小刘你应该怎么处理？
[简答题]导游员小李接待了一个来自南方的旅游团，参观某著名景点时，天气非常寒冷。开始时，游客们听得津津有味的听者，10分钟后，游客走掉1/3，15分钟后，游客又走掉一半，当他讲解20分钟后，身后游客寥寥无几。有几位游客大声叫喊起来：“导游，太冷了，都冻感冒了。”请问以上导游的做法有什么不妥之处？
[简答题]某日用化妆品厂，将生产的化妆品、护肤护发品、小工艺品等组成成套消费品销售。每套消费品由下列产品组成：化妆品包括一瓶香水（100元）、一瓶指甲油（20元）、一支口红（30元）；护肤护发品包括一瓶浴液（20元）、一瓶摩丝（15元）；化妆工具及小工艺品（10元）、塑料包装盒（5元）。上述价格均不含税，共销售1万套。化妆品消费税税率为30%，护肤护发品消费税税率为17%。化妆品厂这种将产品成套销售的方法从税收角度考虑合适吗？你有何税收筹划的建议，根据你的方案可以减少多少税收负担？
[简答题]小陈是一名西班牙语导游员，一次接待了一个来自马德里的旅游团，为了跟客人套近乎，小陈想尽办法在讲解上下功夫，为了显示自己的知识丰富，在车上大谈特谈西班牙加泰罗尼亚独立的问题，直到有好几个客人面露不悦之色小陈都没有发现，最后招致重大投诉。请问：导游员在与游客交谈时在话题的选择方面有哪些需要注意的？
[简答题]地接小周接待了一个来自上海的旅游团，某日，小周带领大家来到了一家玉器店选购玉器。作为地接导游，在带领旅游团购物时，应做好哪些工作？
[简答题]某公司与一乡镇企业签订购买一批工艺品的合同，由于包装和运输问题，而使工艺品报废90%，公司损失5000元，合同不能如期履行，公司要求乡镇企业继续履行合同，而该企业只答应支付违约金，不愿履行，公司起诉？本案如何处理？为什么？
