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[判断题]高端客户的联系策略就是对个人VIP客户的联系策略。
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对高端客户群体的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 福利关怀
D. 公私联动
[单项选择]个人客户的营销策略不包括（）。
A. 差异化营销
B. 开户奖励
C. 服务营销
D. 综合营销
[多项选择]根据4Ps理论，银行常用的个人贷款营销策略主要包括（）。
A. 促销策略
B. 定价策略
C. 定位策略
D. 营销渠道策略
E. 产品策略
[单项选择]（）是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。
A. 积极营销
B. 差异化营销
C. 服务营销
D. 综合营销
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）
A. 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
B. 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
[单项选择]根据华夏银行特点，个人业务主要以中高端客户为深化营销和服务的对象。下列客户不属于中端客户特点的有（）
A. 中产阶级，多是30岁左右客户群，财富进入借贷期
B. 很多人生重大事件发生在一时期，如成家立业、买车买房、投资等
C. 收入较低，刚维持基本生活
D. 通常表现为以未来的钱支持现阶段的生活需求
[单项选择]个人网上银行高端版客户使用签约账户支付需验证网银盾密码及（）
A. 支付密码
B. 账户密码
C. 短信验证码
D. 交易密码
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体特征是（）
A. 年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙
B. 年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强
C. 具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间
D. 年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
[单项选择]中国建设银行私人银行针对个人高端客户提供的留学服务套餐品牌是（）。
A. 建行伴你行
B. 留学通
C. 留学鑫
D. 留学翼
[单项选择]按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，对大客户和特大型客户，积极探索的营销模式是（）。
A. 理财+服务
B. 关系+授信
C. 授信+财务顾问
D. 存款+费用
[单项选择]商业银行营销策略中的（），是商业银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。
A. 单一营销策略
B. 低成本策略
C. 产品差异策略
D. 分层营销策略
[多项选择]商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括（）。
A. 把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务
B. 能够为客户提供需要的个性化服务，针对性强
C. 等同于一对一的营销
D. 满足大众化需求，适宜所有的人群
E. 用相对少的资源满足一批客户的需求
[单项选择]按照《2008年华夏银行营销策略》的要求，全行公司客户以中型客户为主，特别要加大（）客户的开发力度。
A. 授信客户
B. 有效客户
C. 全国性客户
D. 行业客户
[多项选择]商业银行理财产品营销策略包括（）。
A. 创新与差异化策略
B. 品牌策略
C. 价格策略
D. 渠道策略
[单项选择]银行向客户寄发纪念品和礼品，拜访重要客户，举办宴会、晚会等，这种营销策略属于（）。
A. 宣传性公共关系
B. 交际性公共关系
C. 社会性公共关系
D. 维护性公共关系
[判断题]金鹿理财卡业务是指温州银行向中高端个人客户发行的银联标准人民币贷记卡。（）
[判断题]金鹿理财卡业务是指温州银行向中高端个人客户发行的银联标准人民币借记卡。（）
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对代发工资客户的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 理财需求
D. 公私联动
