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[单项选择]按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。
A. 个人银行户口下季度月均金融资产数额
B. 个人银行户口下季度日均金融资产数额
C. 职业
D. 年龄
[单项选择]银行为了确定客户开发与保留策略，一般按（）进行客户细分。
A. 自然属性
B. 客户价值
C. 客户需求
D. 行业
[判断题]私人银行客户信用贷是依据私人银行客户金融资产给予的无担保信用贷款，应与客户签署《客户承诺书》。当客户AUM资产发生变动且低于贷款余额2倍的预警线时，私人银行客户经理应自知晓AUM变动时点起第一时间向个贷中心作出风险提示。
[多项选择]企业电子银行业务目标市场客户可细分为（）
A. 单一客户
B. 白领客户
C. 蓝领客户
D. 集团客户
E. 全国性的行业集团客户
[多项选择]下列属于兴业银行私行客户层级的进一步细分的有（）
A. 普通私人银行客户（600万元）
B. 高净值私人银行客户（3000万元）
C. 超高净值私人银行客户（5000万元-1亿元以上）
D. 贵宾超高净值私人银行客户（1亿元以上）
[填空题]客户细分根据客户的价值进行细分：VIP客户、主要客户、普通客户和（）。
[多项选择]商业银行市场细分的标准是指影响客户需求差异性的诸多因素，包括（）等。
A. 客户
B. 环境
C. 时间
D. 区域
[单项选择]商业银行营销策略中的（），是商业银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。
A. 单一营销策略
B. 低成本策略
C. 产品差异策略
D. 分层营销策略
[多项选择]饭店市场细分依据的细分变量有（）等
A. 消费特点
B. 地理变量
C. 人口变量
D. 心理变量
E. 行为变量
[多项选择]个人网上银行客户登录网上银行的身份依据（）。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 用户编号
D. 网银盾密码
[单项选择]银行根据消费者的求廉动机、求实动机、求新动机、求便动机等对市场进行细分，所依据的细分标准是（）。
A. 人口因素
B. 地理因素
C. 心理因素
D. 利益因素
[多项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户群体可细分（）私营业主、务工人员。
A. 高端客户群体
B. 大学生群体
C. 股民基民群体
D. 代发工资客户
E. 年轻白领
[多项选择]按照电子银行个人客户市场定位的细分，目前可将个人客户市场划分为（）。
A. 生产制造业市场
B. 农业市场
C. 零售及服务类市场
D. 网络市场
E. 3G手机市场
[单项选择]电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势
A. 识别不同电子银行业务市场和客户的差别
B. 识别不同的上网类型
C. 识别不同的企业规模
D. 识别不同的信贷客户群体
[单项选择]商业银行对公司信贷客户市场按区域进行细分，主要考虑客户所在的地区（）。
A. 市场密度
B. 交通便利程度
C. 整体教育水平
D. 性别比例
[简答题]计算机分配货源客户经理怎样细分客户等级？
[多项选择]按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中零售业务市场具有客户（）业务分散等特点。
A. 集中
B. 数量多
C. 信誉高
D. 风险低
E. 收益稳定
[判断题]客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。
