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[单项选择]商业银行应大力提高产品创新和（），以富有特色的产品（计划）、个性化服务和差别化营销，提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
A. 客户服务水平
B. 服务创新能力
C. 产品营销能力
D. 客户认同度
[单项选择]企业信息化可提升企业竞争力，以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平（）
A. 人员信息化
B. 技术信息化
C. 管理信息化
D. 观念信息化
[单项选择]企业信息化提升企业竞争力的作用机制表现为：（）是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平。
A. 人员信息化
B. 技术信息化
C. 管理信息化
D. 观念信息化
[单项选择]不是提升企业的竞争力的是（）
A. 提升合作
B. 提升自我
C. 提升客户
D. 提升团队
[单项选择]（）主要包括利润竞争力、价格竞争力、薪酬竞争力、利税竞争力和社会贡献率。
A. 资源整合能力
B. 和谐发展能力
C. 战略领导能力
D. 学习创新能力
[判断题]众多的中国企业希望通过创建学习型组织来提升组织的学习能力，提高综合素质，增强核心竞争力，以谋求持续性发展。
[单项选择]在企业信息化建设过程中，以下哪项是提升企业竞争力的核心，决定企业竞争力能够达到的实际水平（）
A. 技术信息化
B. 管理信息化
C. 设备信息化
D. 人员信息化
[判断题]职业心理素养与竞争力提升上认为职业心理素质提升是职业生涯发展的重要推动力量。
[多项选择]根据《大区物业管理职责和界面》规定，华润置地物业战略目标为打造具有竞争力、领导力的综合性物业服务提供商，其中“内部流程”战略维度的经营策略是（）。
A. 统一组织架构
B. 规范各岗位人员要求
C. 规范物业系统工作流程和相关制度
D. 提供与产品线对应的高品质服务
[单项选择]2015年5月8日《中国城市竞争力报告2015》发布会在香港港岛中环举行。2014年综合经济竞争力指数排名前四位的城市分别为（）。
A. 香港、深圳、上海、台北
B. 深圳、香港、上海、台北
C. 深圳、香港、上海、北京
D. 上海、深圳、香港、台北
[多项选择]组织竞争力是组织在市场竞争中变现出综合制胜能力，它来源（）。
A. 政治力
B. 制度力
C. 经济力
D. 文化力
[单项选择]提高我国银行综合竞争力的手段不包括（）
A. 深化产权制度改革，消除银行业高风险、低效益的制度和体制性根源
B. 迅速扩充资产规模，提高银行的规模效应
C. 改进绩效考核，强化风险管理，提高经营绩效，增强可持续发展能力
D. 强化监管，推动建立银行业风险管控的长效机制
[单项选择]（）是一所学校综合素质的体现，也是综合竞争力的表现。
A. 学校环境
B. 办学条件
C. 学校文化
D. 教师队伍
[单项选择]根据职业心理素养与竞争力提升上，做人的原则是（）。
A. 诚信
B. 有礼貌
C. 有理想
D. 形象佳
[判断题]职业心理素养与竞争力提升上认为，职业是职业活动的基石。
