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[单项选择]关于礼仪真谛说法错误的是（）
A. 礼仪是讲究从众的
B. 礼仪提倡从小事做起
C. 礼仪倡导不平等
D. 礼仪需要慎独
[单项选择]关于交谈礼仪，以下说法不正确的是：（）
A. 多用褒义词
B. 不唱“独角戏”
C. 直截了当
D. 把握交谈时的动作
[单项选择]公务员工作时常有代接电话的时候，以下哪项不属于代接电话的礼仪？（）
A. 随意扩散电话内容
B. 对打电话者以礼相待
C. 对电话内容做好笔录
D. 及时传达
[单项选择]以下关于上门拜访礼仪说法错误的是（）
A. 着装：上门拜访时应穿正装，总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱
B. 递交名片：起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方
C. 握手：上门拜访VIP客户应主动上前握手，以拉近与客户的距离
D. 介绍自己前先问候对方，语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
[多项选择]以下关于上下级之间礼仪的说法正确的是（）。
A. 如果发现上级的指示是错误的，要立即指出，以免影响下一步的工作
B. 上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做
C. 不要轻易打断会议或正在进行的工作
D. 上级应多了解下级的愿望
[单项选择]以下关于坐姿礼仪不正确的说法是（）
A. 要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户
B. 女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿
C. 男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上
D. 禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前
[单项选择]关于介绍礼仪，说法错误的是（）
A. 当各方的地位不同时，应先将地位高的人介绍给地位低的人
B. 当地位相近、年龄有别时，应先将年轻的介绍给年长的
C. 当身份相同、年龄相近时，应先将主人介绍给客人
D. 当一个人同时会见几个人时，应先将这一个人介绍给其他几个人
[单项选择]关于餐桌礼仪下列说法正确的是（）
A. 可以将手托腮或双臂肘放在桌上
B. 即使天气很热也不脱掉外衣
C. 说话时比比划划，频频离席
D. 头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发
[多项选择]接电话的礼仪包括（）。
A. “铃响不过三”，接听要及时
B. 应对有礼
C. 说好第一句话，注意文明
D. 语气温和
E. 对对方的态度视自己的情绪而定
[单项选择]下面关于餐厅礼仪哪些说法是正确的（）
A. 握手愈紧，愈能表示友情至深
B. 女服务员可戴手套与客人握手
C. 服务员不可主动与客人握手
D. 握手时，如果右手不方便，可以用左手与对握手。
[单项选择]关于礼仪的内涵说法错误的是（）
A. 礼仪的敬人是发自肺腑的
B. 礼仪是对他人的约束和管制
C. 礼仪是无形的纪律
D. 礼仪是强调做人的
[单项选择]以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。
A. 导游人员可以携带自己亲友随团，以协助自己工作
B. 女士的帽子作为礼服的一部分允许在室内佩戴
C. 导游人员在为他人作介绍时一般应将客人介绍给主人
D. 到达目的地时，导游人员应先让游客先下车
[单项选择]接电话的礼仪正确的是（）。
A. 右手去拿话筒，左手拿笔记录
B. 左手去拿话筒，右手拿笔记录
C. 头部和右肩夹住电话，右手记录
D. 头部和左肩夹住电话，左手记录
[单项选择]下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。
A. 无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交
B. 称呼应当尊重个人的习惯
C. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
D. 使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同
[单项选择]关于简历投递礼仪，说法不正确的是（）。
A. 面呈投递，应双手送上
B. 邮寄投递，可以花样折叠
C. 传真投递，要确保传真件便于阅读
D. 电邮投递，正文应有简要说明
[单项选择]有关拜访礼仪的说法以下正确的是（）。
A. 在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外
B. 在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间
C. 如果提前到达拜访地点，可以四处观览一下环境设施
[单项选择]关于各国传统见面礼仪，说法不正确的是（）
A. 法国人用贴面礼
B. 韩国人行握手礼
C. 日本人行鞠躬礼
D. 泰国人行合十礼
[多项选择]以下有关舞会礼仪的说法正确的是（）。
A. 男士邀请女士时，一般女士可以婉拒
B. 当女士邀请男士时，一般男士也可以婉拒
C. 舞会的主人不应该是单人
[多项选择]以下有关简历礼仪的说法错误的是（）。
A. 简历忌夸夸其谈
B. 为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上
C. 手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法
D. 简历可以做得稀奇一点以吸引注意力
