更多"以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是（）。"的相关试题:
[多项选择]关于营业服务人员服务礼仪，以下哪些是“三声服务”（）
A. 来有迎声
B. 主动引导
C. 问有答声
D. 走有送声
[单项选择]以下关于上门拜访礼仪说法错误的是（）
A. 着装：上门拜访时应穿正装，总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱
B. 递交名片：起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方
C. 握手：上门拜访VIP客户应主动上前握手，以拉近与客户的距离
D. 介绍自己前先问候对方，语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
[单项选择]以下关于导游人员的行为规范中，正确的是（）
A. 导游人员可以携带亲友随团，以协助自己的工作
B. 导游人员可以与外国同性别的领队同居一室，以协助自己工作
C. 导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通，以增进感情
D. 导游应对游客一视同仁，不过分亲近，不厚此薄比
[单项选择]以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的（）
A. 忌谈论个人薪水
B. 忌在办公场所乱贴乱画
C. 到办公室后应及时化妆打扮
[多项选择]以下关于上下级之间礼仪的说法正确的是（）。
A. 如果发现上级的指示是错误的，要立即指出，以免影响下一步的工作
B. 上级布置的任务要坚决完成即便不符合自己的想法也必须坚持去做
C. 不要轻易打断会议或正在进行的工作
D. 上级应多了解下级的愿望
[多项选择]关于导游员以下说法正确的是（）。
A. 行握手礼时，长者、已婚者先伸手，幼者、未婚者后伸手
B. 鞠躬礼是源自古印度的礼节，现已成为东亚（日本、朝鲜、韩国）国家的常礼
C. 行合掌礼时，导游员要双手合十置于胸前或面前，但指尖不得高于额头
D. 我国没有亲吻拥抱的习惯，因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼
E. 行拱手礼时，导游员将双手抱拳，拳眼朝内，置于胸前或面前，前后略微晃动
[单项选择]以下关于坐姿礼仪不正确的说法是（）
A. 要立腰，挺胸，上体自然挻直，下颌微收，目光平视客户
B. 女员工坐下后应该整理衣裙，可以不在客户视线范围内翘二郎腿
C. 男员工可以直接落座，双腿略分开，不超过肩宽，双手自然置于腿上
D. 禁止腿脚不停晃动和就座时双手叉腰或交叉胸前
[单项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于男士领带夹的位置说法正确的是（）
A. 夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间
B. 夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间
C. 夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方
D. 夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方
[多项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）
A. 在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
B. 在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼
C. 在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼
D. 在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼
E. 在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
[单项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于摆手致意的要点说法正确的是（）
A. 举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
B. 举起左手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
C. 举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与眉高
D. 举起右手，五指并拢，掌心朝对方，手指约与肩高
[单项选择]以下关于境外人员的说法错误的是（）。
A. 护照是由主权国家的主管机关依照法律规定，发给本国公民和特定对象出入本国国境和在境外旅行使用的身份证件和国籍证明
B. 英文“M”表示为“男”、英文“F”表示为“女”
C. 境外人员所持的《身份证》、《驾驶证》、《学生证》、《军官证》等均不视为有效出入境证件，不得予以登记、录入，有特殊情况（有关政府部门同意）的除外
D. 持《往来港澳通行证》入住的客人，登记信息应为港澳人员
[判断题]导游人员职业道德是衡量导游人员服务精神的标准。
[单项选择]以下关于人员维护，说法有误的是（）
A. 各级分支行的综合主管由上一级机构的综合管理员操作、综合主管授权
B. 各级分支行的综合管理员由上一级机构的综合管理员操作、综合主管授权
C. 网点普通柜员、综合柜员的维护由同级机构的综合管理员操作，综合主管授权
D. 网点支行长的维护须由一级支行综合管理员操作、综合主管授权
[单项选择]以下关于人员配备的说法中正确的是（）
A. 人员配备工作是计划目标实现的基本保障
B. 人员配备工作是组织工作落实的基础
C. 人员配备工作有助于指导与领导工作的开展
D. 人员配备工作是有效开展控制工作的前提
E. A和B和C
F. A和B和C和D
[单项选择]以下关于业务人员的说法中错误的是（）。
A. 业务人员不需要参与原型设计过程
B. 业务人员都需要关注和监督信息开发工作的质量
C. 在系统分析阶段，业务人员需要提出、解释和梳理用户的业务需求
D. 业务人员应当由来自企业信息系统应用部门的用户代表组成
[单项选择]关于交谈礼仪，以下说法不正确的是：（）
A. 多用褒义词
B. 不唱“独角戏”
C. 直截了当
D. 把握交谈时的动作
[单项选择]以下关于演出经纪人员的管理说法错误的是（）
A. 中国演出行业协会应当加强对演出经纪人员的信用管理
B. 中国演出行业协会应当依托全国文化市场技术监管与服务平台，建立演出经纪人员档案
C. 演出经纪人员可以对经纪业务作扩大性虚假宣传
D. 演出经纪人员应该保障演员的合法权益
[单项选择]关于接电话礼仪，以下说法不正确的是（）
A. 接电话最好不要让铃声响过五遍
B. 拿起电话应先自报家门
C. 接电话音量要适中
D. 接到打错的电话可以随机挂断，以免浪费彼此时间
[单项选择]以下关于服务商佣金比例说法正确的是（）
A. 所有订单，所有服务商统一20%佣金
B. 套餐订单，所有服务商0佣金
C. 除大赛以外的所有订单，悬赏通高级版服务商0佣金，悬赏通初级版服务商8%佣金，普通服务商20%佣金
D. 非套餐订单，所有服务商20%佣金
